Sales & Onboarding Specialist - Uber & Tu Dellivery - Ciudad de México (México)

Quienes somos

Acerca de Fudo

Somos una startup que combina experiencia en la industria gastronómica y pasión por la tecnología. Todos los días ayudamos a miles de restaurantes a lo largo de Latinoamérica a mejorar su servicio gracias a nuestro software de gestión y aplicaciones móviles. Nuestro sistema es líder en Chile y Argentina, y estamos creciendo aceleradamente en México, Colombia y Brasil. 

Nuestro mayor propósito es hacerle la vida más fácil a los emprendedores gastronómicos brindándoles las mejores herramientas para llevar adelante sus negocios y, para eso, necesitamos investigar, lanzar productos y llegar a más usuarios de la mano de un gran equipo. 

Cada persona que nos conforma es crucial, por lo que priorizamos generar una cultura basada en la empatía, la transparencia, las ganas y el compromiso.

Acerca del equipo

Nuestro mayor propósito es hacerle la vida más fácil a los emprendedores gastronómicos brindándoles las mejores herramientas para llevar adelante sus negocios y, para eso, necesitamos investigar, lanzar productos y llegar a más usuarios de la mano de un gran equipo. 

Cada persona que nos conforma es crucial, por lo que priorizamos generar una cultura basada en la empatía, la transparencia, las ganas y el compromiso.

Acerca del rol

• Realizar proceso de onboarding a clientes nuevos que llegan a través de partnerships asociados a aplicaciones de delivery
• Realizar upselling de Tu Delivery a clientes existentes de la base de Fudo
• Generación de leads propios, priorizando cuentas con mayor probabilidad de conversión
• Contacto comercial y cierre de la venta, generando un "momento wow" en el proceso
• Configuración inicial post-venta: integraciones, negociación de tasas cuando corresponda, integración con desarrollo logístico si el cliente lo desea, y configuración de agente de ventas y campañas 
• Acompañamiento del cliente hasta su activación: revisión de publicación en redes sociales, verificación de mensajes automáticos de WhatsApp, ideas para generar las primeras ventas, y reducción del tiempo de activación
• Envío de campañas de promoción de Tu Delivery, calificación del interés y registro de oportunidades en el pipeline

Qué esperamos de vos

Requerimientos mínimos

• Graduado/a o estudiante avanzado/a de Administración, Comercialización, Marketing o carreras afines
• Valorable experiencia en gastronomía, retail o e-commerce
• Experiencia previa en roles comerciales y/o de onboarding/customer success
• Manejo de CRM y herramientas de gestión de pipeline
• Conocimiento de redes sociales y WhatsApp Business (mensajería automática)
• Nociones de negociación comercial (tasas/fees)
• Paquete Office / Google Workspace
• Valorable: conocimiento de e-commerce, delivery o logística

Beneficios

• Ser protagonista dentro del equipo de tecnología, impulsando mejoras, aprendiendo constantemente de un equipo de trabajo multidisciplinario orientado a objetivos.
• Salarios y beneficios competitivos internacionalmente.
• Trabajo semi-presencial en ambiente distendido y cómodo en nuestras oficinas de Ciudad de México.
• 5 personal days desde el primer día + día de cumpleaños libre + día por aniversario + Feriados locales + días hábiles de vacaciones
• Capacitación Inglés / Portugués in company
• Tenemos cobertura de Wellhub, para que entrenes cuando y donde sea
• Tenemos beneficios adicionales por partnerships con otras empresas