Coordinateur(trice) pilotage & performance IT

• Contribuer à la création d'un guide pratique synthétisant les processus clés ITSM

• Participer à la remise à plat et à l'actualisation des guides existants

• Aider à l'amélioration des articles de connaissance sur l'outil PalomiNow

• Participer à la mise en place d'un suivi des demandes d'évolution PalomiNow

• Contribuer à la création d'un tableau de bord de suivi des tests d'évolutions

• Apporter votre soutien à l'analyse qualitative des données de suivi

• Collaborer à l'élaboration de l'offre de service Gouvernance pour BAOBOB

• Être associé aux réflexions sur la structuration de cette offre

• Coopérer avec les équipes IT pour co-construire des livrables de haute qualité

• Vous suivez une formation d'ingénieur ou équivalente et portez un intérêt réel pour l'univers IT, sans besoin d'une expertise technique poussée.

• Vous savez rédiger avec clarté et synthétiser des informations complexes

• Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et de reporting (Excel, PowerPoint)

• Cette opportunité est faite pour vous si vous aimez questionner, observer et apprendre au contact d'une équipe IT exigeante et bienveillante

Rejoindre Hermès, c'est contribuer à une fonction où chaque projet soutient, accompagne et facilite le travail de l'autre.

Employeur responsable, Hermès s'engage en faveur de l'éthique, de la diversité et de l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès et construisez votre parcours cousu main.

Merci d'envoyer votre candidature en précisant vos disponibilités pour ce stage.