IT-Support Spezialist (m/w/d) Windows und Linux

Als IT-Support Spezialist (m/w/d) Windows und Linux erwartet Sie eine abwechslungsreiche Position in einem modernen Technologieumfeld, in dem Ihre Expertise im Windows- und Linux-Umfeld gefragt ist. Sie übernehmen eine zentrale Rolle bei der Betreuung und Weiterentwicklung der Workplace-Infrastruktur, unterstützen Anwender im täglichen IT-Betrieb und gestalten aktiv die Optimierung von Client-Management, Deployment-Prozessen und IT-Services mit.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im Windows-11- und Ubuntu-Linux-Umfeld im Rahmen des End-to-End Workplace Supports
• Nutzung und Optimierung bestehender Automatisierungs- und Softwareverteilungsprozesse sowie Weiterentwicklung moderner Deployment-Lösungen
• Verantwortung und Steuerung des gesamten Hardware-Lebenszyklus von der Beschaffung über Installation und Konfiguration bis hin zu Wartung, Fehleranalyse und Hardware-Upgrades von Notebooks und Peripheriegeräten
• Administration und Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten in Google Workspace und LDAP-Umgebungen sowie Betreuung von Sicherheitstools wie Bitwarden und YubiKeys
• Unterstützung und Durchführung von Onboarding-Prozessen für neue Mitarbeitende sowie technische Betreuung interner Veranstaltungen und All-Hands-Meetings
• Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests im IT-Service-Management sowie kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), eine vergleichbare IT-Qualifikation oder entsprechende Berufserfahrung im Bereich Workplace Management, Client Support oder Systemadministration
• Fundierte Kenntnisse in Windows 11 und Ubuntu Linux Desktop-Umgebungen sowie Erfahrung in Hardware-Fehleranalyse und Patch Management
• Erfahrung und Verständnis für Client Management, Softwareverteilung, Deployment-Prozesse und Automatisierung
• Kenntnisse und Erfahrung mit Tools wie ManageEngine, Snipe-IT oder Jira Service Management sind von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Unterstützung von Anwendern bei technischen Herausforderungen
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch bei höherem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten