The Santa María en Speed Dating de Talento | Supervisor de Front Desk

El próximo 27 de octubre, The Santa María, A Luxury Collection Hotel & Golf Resort, será parte de una nueva edición de Speed Dating de Talento, en el Hotel Sortis de Ciudad de Panamá.

Un encuentro que reúne a empresas y profesionales en un formato diferente, donde el talento y las organizaciones tienen la oportunidad de conocerse de manera directa, más allá de los procesos tradicionales de selección.

En esta edición, The Santa María busca conocer profesionales con experiencia en operaciones de recepción hotelera, atención a huéspedes y liderazgo de equipos, capaces de combinar excelencia en el servicio, organización y atención al detalle para crear experiencias memorables.

The Santa María busca talento para la posición de Supervisor de Front Desk, dentro de su equipo de Operaciones Hoteleras.

Una oportunidad para coordinar las operaciones diarias de recepción, liderar al equipo de Front Desk y garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes, de acuerdo con los estándares de Marriott International y Luxury Collection.

El desafío será asegurar una operación fluida, anticiparse a las necesidades de los huéspedes y transformar cada interacción en una experiencia de hospitalidad de excelencia.

• Supervisar las operaciones diarias de Front Desk, incluyendo check-in, check-out, asignación de habitaciones, reservas y solicitudes especiales.

• Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y procedimientos de Marriott International y Luxury Collection.

• Gestionar solicitudes, quejas e incidencias, asegurando soluciones oportunas y una adecuada recuperación del servicio.

• Supervisar el uso correcto de los sistemas OPERA, GXP y Empower, así como la precisión de los registros, cargos y pagos.

• Coordinar con Housekeeping, Reservas, Concierge, Seguridad y otras áreas para asegurar una experiencia fluida para los huéspedes.

• Liderar, orientar y capacitar al equipo de recepción, promoviendo el desarrollo profesional y el cumplimiento de los objetivos del departamento.

• Dar seguimiento a indicadores de satisfacción, reportes operativos y oportunidades de mejora continua.

• Estudios universitarios en Administración Hotelera, Turismo, Gestión Hotelera o carreras afines.

• Experiencia en operaciones de Front Desk, preferiblemente en posiciones de supervisión dentro de hoteles de categoría superior o de lujo.

• Experiencia liderando equipos y coordinando operaciones hoteleras.

• Inglés avanzado, oral y escrito (indispensable).

• Manejo de OPERA, GXP y Empower, aplicados a la gestión de huéspedes y operaciones de recepción.

• Conocimiento de estándares de servicio de Marriott International; se valorará experiencia previa en hoteles Marriott o Luxury Collection.

• Experiencia en atención a huéspedes VIP, resolución de quejas, recuperación del servicio y control de procesos operativos.

• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, fines de semana y días festivos.

Buscamos profesionales con liderazgo, vocación de servicio, comunicación efectiva y atención al detalle, capaces de gestionar situaciones exigentes, coordinar equipos y mantener altos estándares de hospitalidad.

Personas organizadas, proactivas y orientadas a la excelencia, que disfruten crear experiencias memorables y trabajar en un entorno dinámico y multicultural.

Speed Dating de Talento propone un formato diferente: entrevistas individuales de 15 minutos, uno a uno (1:1), con representantes de las empresas, donde lo importante es conectar, dar a conocer tu trayectoria y explorar nuevas posibilidades profesionales.

Desde INHAUS te acompañaremos en la preparación para que puedas aprovechar al máximo cada encuentro. Porque nuestra intención es que las conversaciones no terminen cuando finalice el evento, sino que puedan convertirse en conexiones y oportunidades reales.

Postúlate, cuéntanos sobre tu trayectoria y prepárate para una conversación que puede abrir nuevas puertas.

¡Nos vemos en Speed!

27 OCTUBRE 2026 · HOTEL SORTIS · CIUDAD DE PANAMÁ

Acreditación: A partir de las 8:00 a. m.
Participación: Con registro previo y entrevista confirmada.

UNA CONVERSACIÓN. NUEVAS POSIBILIDADES.