Directeur(trice) d’unité, Indemnisation interne - Automobile

Our employees are at the heart of everything we do. Together, we help people, businesses, and society prosper in good times and be resilient in bad times.

Nous cherchons un Directeur(trice) d’unité, Indemnisation interne - Automobile, pour notre équipe grandissante!

Hybride 3 jours par semaine au bureau.

Ce que vous accomplirez chez nous :

• Diriger et coordonner les activités des experts en sinistres, reliées au traitement des sinistres, afin d'atteindre les objectifs en matière d'engagement, de gestion des surcoûts, d’efficacité et de service à la clientèle.
• Contribuer à la réalisation des objectifs corporatifs et régionaux en mesurant la performance de son équipe, en assurant la qualité du traitement des sinistres, le niveau de respect des normes, des procédures et la productivité.
• Gérer les activités de son équipe en organisant, planifiant et contrôlant l'utilisation optimale des ressources humaines, financières et matérielles selon le budget, tout en favorisant le travail d'équipe et en orientant leur formation sur le plan technique.
• Participer à l'amélioration des processus opérationnels.
• Prendre les décisions pour son équipe concernant le traitement des dossiers sinistres et le paiement des indemnités en conformité avec les normes de l'entreprise.
• Promouvoir l'image de marque et les principes d'affaires auprès des partenaires.

• Détenir un permis d’expert en sinistre et posséder au moins trois (3) années d’expérience pertinente en traitement de dossiers de sinistres;
• Ou, pour les personnes ne détenant pas de permis et n’ayant pas d’expérience à titre d’expert en sinistre, posséder une expérience pertinente en gestion dans le domaine de l’assurance et être disposées à obtenir leur permis dans les meilleurs délais suivant leur entrée en fonction;
• Démontrer une excellente maîtrise des systèmes informatiques;
• Faire preuve d’un sens marqué des responsabilités;
• Se soucier des gens et de leurs besoins;
• Contribuer à créer un milieu fondé sur l’ouverture et l’honnêteté;
• Agir avec intégrité;
• Placer le client au cœur de ses priorités;
• Viser l’excellence.

We are an equal opportunity employer

At Intact, our Value of respect is founded on seeing diversity as a strength. We strive to create an accessible workplace where employees feel valued, included and encouraged to share their unique perspectives.

We encourage applications from individuals who are members of equity-deserving groups, including but not limited to women, Indigenous peoples, persons with disabilities, Black people, and members of the 2SLGBTQI+ community.

As part of Intact’s commitment to reconciliation, we acknowledge that we work, meet and travel across the land currently called Canada, originally inhabited by First Nations, Metis and Inuit people. This history extends through many centuries and continues to evolve today.

We have policies to ensure equal access and participation for people with disabilities, including providing workplace adjustments (accommodations). A copy of applicable policies is available on request.

If we can provide a specific adjustment to make the recruitment process more accessible for you, please let us know when we reach out about a job opportunity. We’ll work with you to meet your needs.

Learn more about our recruitment process and your candidate journey here.

Please note that Intact does not provide sponsorship or other support for immigration-related matters including but not limited to employer-specific closed work permits. Candidates must be eligible to work in Canada from the anticipated start date and throughout their employment and are solely responsible for maintaining their work eligibility.

If you are an employee of Intact or belairdirect, please apply for this role on Internal Career Site.