CUSTOMER EXPERIENCE ASSISTANT

Madagascar·Belo Horizontemid

Customer SuccessCustomer Experience

0 views0 saves0 applied

Apply Now

Quick Summary

Overview

Conheça o Inter Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira.

Technical Tools

Customer SuccessCustomer Experience

Ser o ponto de contato principal de clientes Alta Renda e Private, garantindo agilidade, qualidade e excelência na resolução de demandas operacionais e no acompanhamento de solicitações atuando de forma proativa para contornar insatisfações e fortalecer o relacionamento, com o objetivo de tornar o Inter a conta principal do cliente.

Atuar no atendimento de cliente Alta Renda e Private banking;
Acompanhamento das demandas do cliente, com intervenção junto à área responsável para agilizar a tratativa;
Resolução de demandas operacionais, com retorno ao cliente;
Auxiliar em demandas diversas do cliente na utilização de sua conta;
Atendimento receptivo pelos canais internos, como ligação, WhatsApp e e-mail;
Zelar pela qualidade e agilidade da experiência dos clientes com objetivo de tornar o Inter a conta principal do cliente;
Contornar situações de insatisfação do cliente, através de contato ativo;
Atendimento diferenciado a clientes de notoriedade públicaAtendimento diferenciado a clientes de notoriedade pública.

Graduação em andamento ou concluída em Administração, Economia, Contábeis e áreas correlatas;
Experiência em atendimento;
Conhecimento sobre produtos bancários;
Boa comunicação.

Inglês e espanhol avançado.

Vale-alimentação e Vale-refeição
Plano de saúde e odontológico
Seguro de vida
DayOff de Aniversário
Baby On Board e Sala de Amamentação
Licença parental estendida
Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
Wellhub e Grupo de Corrida Inter
Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
Cartão Prime Inter
Programas de treinamento e capacitação internos