OPERATIONS ANALYST I - PAYMENTS AUTHORIZATION

Você fará parte do nosso time de Payments Authorization e atuará diretamente monitoramento, análise e otimização dos processos de autorização de transações financeiras, garantindo a eficiência operacional, conformidade regulatória e excelência na experiência do cliente, através de análises detalhadas de dados transacionais e melhoria contínua dos fluxos operacionais.

• CAcompanhar e analisar o desempenho das autorizações de cartões, identificando padrões, anomalias e oportunidades de melhoria nos processos de aprovação e negação de transações.
• Desenvolver relatórios e dashboards para acompanhar indicadores-chave como taxa de aprovação, tempo de resposta, volume transacional e impactos financeiros das decisões de autorização.
• Colaborar ativamente com equipes de TI, Risco, Fraude e Atendimento ao Cliente para resolver questões operacionais e implementar melhorias nos sistemas de autorização.
• Investigar casos complexos de autorização, analisar causas-raiz de problemas sistêmicos e propor soluções técnicas e operacionais fundamentadas em dados.
• Realizar estudos comparativos, benchmarking de mercado e análises de tendências para identificar oportunidades de otimização dos parâmetros de autorização e redução de falsos positivos/negativos.
• Manter documentação atualizada dos processos, criar manuais operacionais e contribuir para a base de conhecimento da equipe através de análises e descobertas.

• Formação em Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de T.I, Estatística ou áreas correlatas;
• Visão analitica;
• Conhecimento básico tableau/Power BI
• SQL intermediário;
• Conhecimento intermediário/avançado em Excel.

• Conhecimento em arranjo de pagamento;
• Inglês intermediário.

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);