OPERATIONS ANALYST III - OPERATIONAL EXCELLENCE

Você fará parte do Núcleo de Excelência Operacional, sendo responsável por otimizar e aprimorar os processos organizacionais, garantindo que sejam eficientes, eficazes e alinhados às estratégias do negócio, promovendo melhoria contínua e gerando valor para a organização, considerando melhoria de custo, aumento da produtividade, melhoria na experiência do cliente, agilidade nas entregas, conformidade com as regulamentações de cada processo.

• Mapear, documentar e analisar processos existentes (end-to-end)
• Identificar gargalos, ineficiências, redundâncias e oportunidades de melhoria
• Realizar diagnósticos com visão sistêmica e transversal
• Propor e implementar soluções para otimização de processos
• Aplicar metodologias como Lean, Six Sigma, BPMN, NEX, dentre outras
• Automatizar processos quando aplicável (RPA, workflows digitais)
• Estabelecer padrões, normas e documentação de processos
• Garantir compliance com regulamentações e políticas internas
• Criar indicadores de desempenho (KPIs) e monitorar resultados
• Atuar como agente de transformação organizacional
• Promover cultura de melhoria contínua
• Facilitar workshops e reuniões com stakeholders
• Orientar analistas júnior e pleno
• Colaborar com áreas estratégicas e de TI

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Estatística ou áreas afins. 
• Experiência acima de 2 anos
• Conhecimento em metodologias Lean Six Sigma, PDCA ou GPD
• Bons conhecimentos em ferramentas de mapeamento de processos (BPMN, fluxogramas, SIPOC, DEIP) 
• Analisar processos com visão sistêmica e transversal, considerando impactos em múltiplas áreas 
• Relacionamento interpessoal, perfil influenciador.
• Raciocínio estruturado

• Inglês intermediário.
• Ferramentas de RPA (UiPath, Power Automate)
• Plataformas BPMS 
• Ferramentas de análise estatística

• Vale-alimentação e Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
• Wellhub e Grupo de Corrida Inter
• Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

• Triagem de currículos;
• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Assessments;
• Entrevista com Time de Talent; 
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);