Recepcionar*

LOŠINJ HOTELS & VILLAS i CAMPING CRES & LOŠINJ predstavljaju ključne brendove pod tvrtkom Jadranka turizam d.o.o., koja je ponosni član ugledne JADRANKA GRUPE s Malog Lošinja, jedne od najstarijih turističkih tvrtki u Hrvatskoj. S bogatom poviješću koja traje više od 70 godina, brendovi dosljedno održavaju svoju ključnu ulogu u kontinuiranom razvoju otoka. Ova predanost vidljiva je kroz stalno proširivanje ponude, pružanje visokokvalitetnih usluga te kontinuirana ulaganja. Naš portfelj uključuje hotele s 4 i 5 zvjezdica, kao i vile, apartmane i kampove koji zajedno pružaju smještaj za preko 10 000 gostiju. Smješteni uz slikovitu obalu i okruženi bujnim, stoljetnim borovim šumama, svi naši objekti ponose se blizinom mora i jednostavnim pristupom sportskim sadržajima.

• obavlja sve radnje vezane za prijavu i odjavu gostiju (check-in / check-out)
• zaprimanje i obrada rezervacija putem e-maila, telefona ili recepcijskog sustava
• komunicira s gostima na ljubazan, profesionalan i informativan način
• pruža gostima sve potrebne informacije vezane za boravak, usluge i sadržaje objekta
• naplata smještaja i dodatnih usluga te izdavanje računa
• ažuriranje podataka u recepcijskom softveru (PMS, eVisitor, Sekom, Microcontrol i sustavi pametne
• sobe)
• evidentiranje dolazaka, odlazaka i statusa soba / parcela
• rješavanje osnovnih upita i pritužbi gostiju na licu mjesta te pravovremeno prosljeđivanje ozbiljnijih problema nadređenima
• suradnja s ostalim odjelima (domaćinstvo, tehnička služba, animacija, kuhinja, restoran itd.)
• praćenje raspoloživosti kapaciteta i informiranje gostiju o posebnim ponudama
• vođenje blagajne, obračun dnevnog utrška i odgovornost za novac
• odgovornost za točnost podataka i ispravno vođenje evidencija
• sudjeluje u pripremi smjena i pravilnom prijenosu informacija između smjena
• održava urednost recepcijskog prostora
• u objektima za smještaj zaposlenika – vrši nadzor čistoće smještajnih jedinica uz voditelja domaćinstva prije prijema novih kolega, a tijekom boravka uz odjel domaćinstva nadzire način korištenja dodijeljenog smještaja, evidentira/ocjenjuje zatečeno stanje, po potrebi upozorava i izvještava nadređene (gdje je primjenjivo)
• obavlja i druge zadatke prema nalogu nadređenih.

• priliku za profesionalni rast i osobni razvoj 
• besplatan smještaj i prehranu za vanjske djelatnike
• osiguranu radnu odjeću i obuću
• naknadu troškova prijevoza
• strukturirani onboarding i mentorstvo uz podršku iskusnih kolega  
• atraktivne popuste na proizvode i usluge unutar kompanije
• plaćeni dopust za važne životne događaje
• povoljne uvjete kreditiranja kod partnerskih banaka
• inovativno, motivirajuće i raznoliko radno okruženje.

*U svrhu rodne jednakosti izrazi koji se koriste u ovom oglasu, a imaju rodno značenje, koriste se neutralno i odnose se jednako na muški i ženski rod.

Radujemo se zaželjeti Vam dobrodošlicu u naš Odjel recepcije!

Lošinj Hotels & Villas