Assistente Administrativo

Como Assistente Administrativo, você será a linha de frente no atendimento aos colaboradores, terceiros e prestadores de serviço, desempenhando um papel fundamental na experiência e suporte diário da equipe. Esta posição é essencial para garantir a fluidez dos processos de onboarding, gestão de acessos, controle de materiais e atendimento multicanal (presencial e via chat). Você contribuirá diretamente para a eficiência operacional e a satisfação dos usuários internos, sendo parte integrante de uma central de atendimento dinâmica e orientada para resultados na JLL.

• Realizar atendimento presencial e via chat aos colaboradores, terceiros e prestadores de serviço, prestando orientações sobre processos de facilities
• Apoiar o processo de onboarding, realizando conferência de informações, confecção, impressão e entrega de crachás
• Realizar cadastros e atualizações nos sistemas internos, incluindo cadastro de pessoas para utilização de Uber e controles administrativos
• Gerenciar solicitações de acesso de terceiros, seguindo procedimentos e aprovações estabelecidos, garantindo cumprimento de SLAs
• Controlar estoque de crachás, insumos e materiais de escritório, sinalizando antecipadamente necessidades de reposição e realizando entregas
• Manter planilhas, controles e registros da operação atualizados, conferindo demandas antes da finalização para evitar erros
• Comunicar à liderança situações críticas, inconsistências ou atrasos, apoiando a equipe para garantir a continuidade da operação

• Ensino Médio completo
• Conhecimento intermediário em Pacote Office e familiaridade com ferramentas administrativas
• Excelente comunicação verbal e escrita, com perfil voltado para atendimento ao público
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente
• Proatividade, senso de urgência e comprometimento com prazos e qualidade das entregas
• Bom relacionamento interpessoal, perfil colaborativo e facilidade para trabalhar em equipe
• Responsabilidade no tratamento de informações confidenciais e capacidade de lidar com situações inesperadas

• Ensino Superior cursando ou completo em Administração ou áreas correlatas
• Espanhol avançado
• Conhecimento em Google Sheets
• Experiência prévia em central de atendimento ou suporte ao colaborador
• Facilidade para aprendizado e utilização de sistemas internos
• Perfil ágil, dinâmico e apaixonado por trabalhar com pessoas

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At JLL, we harness the power of artificial intelligence (AI) to efficiently accelerate meaningful connections between candidates and opportunities. Using AI capabilities, we analyze your application for relevant skills, experiences, and qualifications to generate valuable insights about how your unique profile aligns with the specific requirements of the role you're pursuing.

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