Recepcionista Bilingue

Como Recepcionista Bilíngue na JLL, você será o rosto da empresa e o primeiro ponto de contato para funcionários e visitantes, desempenhando um papel crucial na criação de experiências excepcionais. Esta posição estratégica vai além do atendimento tradicional, envolvendo gestão de acesso, coordenação de eventos, suporte administrativo e conformidade com procedimentos de segurança e requisitos AEO (Operador Econômico Autorizado). Sua atuação profissional e comprometida contribuirá diretamente para a excelência operacional e a imagem corporativa da JLL e da GE Healthcare.

• Recepcionar, registrar e emitir crachás para visitantes, notificando as equipes da GE Healthcare sobre chegadas e gerenciando o processo de controle de acesso ao edifício
• Atender e encaminhar chamadas telefônicas, e-mails e solicitações via Teams, respondendo a consultas gerais e fornecendo suporte administrativo de alta qualidade
• Coordenar e apoiar necessidades de eventos com áreas de negócio e equipe de IFM (Gestão Integrada de Instalações), incluindo preparação de briefings e listas de visitantes
• Gerenciar estacionamento, incluindo atribuição de vagas a funcionários, controle de acesso e registro de presença no escritório
• Registrar e coordenar entregas locais, inserir e atualizar solicitações de serviço no sistema de ordens de trabalho conforme status de conclusão
• Fornecer acesso controlado a prestadores de serviços de IFM para manutenções, monitorar áreas restritas e iniciar procedimentos de emergência quando necessário
• Manter e atualizar manuais de Procedimento Operacional Padrão (POP), garantir apresentação profissional da recepção e atender requisitos AEO da GE Healthcare

• Ensino médio completo
• Inglês avançado em nível profissional (comunicação fluente verbal e escrita)
• Experiência anterior em atendimento ao cliente
• Excelentes habilidades de comunicação interpessoal e postura altamente profissional
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente e trabalhar sob pressão
• Domínio de ferramentas digitais (Microsoft Teams, sistemas de gestão, e-mail)

• Ensino superior cursando ou completo
• Experiência anterior em recepção de alta complexidade e alto volume
• Conhecimento de sistemas de controle de acesso e gestão de visitantes
• Familiaridade com procedimentos de EHS (Meio Ambiente, Saúde e Segurança)
• Experiência em coordenação de eventos corporativos
• Conhecimento de requisitos AEO (Operador Econômico Autorizado)

If this job description resonates with you, we encourage you to apply even if you don’t meet all of the requirements.  We’re interested in getting to know you and what you bring to the table!

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