Asistente administrativa(o)

Resumen del Puesto El Asistente Administrativo / Servicio al Cliente apoya las operaciones diarias del cementerio mediante tareas administrativas, atención a las familias y coordinación de servicios. Esta persona sirve como primer punto de contacto, tanto presencial como telefónico, ofreciendo un servicio respetuoso, organizado y enfocado en atender las necesidades de las familias. También brinda apoyo en documentación, coordinación de enterramientos, manejo de pagos, registros y otras tareas operacionales necesarias para el buen funcionamiento de la facilidad. Responsabilidades Principales Atender a las familias de manera presencial y por teléfono. Ofrecer orientación y canalizar necesidades de servicio. Coordinar servicios de cementerio, enterramientos, traslados y exhumaciones. Preparar y completar documentos requeridos para los procesos operacionales. Recibir pagos, registrar transacciones y apoyar en la preparación de depósitos. Mantener actualizados expedientes, registros de visitas, llamadas y documentación de clientes. Utilizar sistemas y herramientas tecnológicas para documentación, facturación y seguimiento de gestiones. Apoyar en el control de inventario de suministros y materiales. Asistir en proyectos especiales, actividades conmemorativas y otras tareas asignadas por la gerencia. Velar por la seguridad de las familias y visitantes dentro de la propiedad del cementerio. Requirements Diploma de escuela superior, GED o grado vocacional. Entre 2 a 4 años de experiencia en servicio al cliente, recepción, oficina o tareas administrativas. Dominio de Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint y Outlook. Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar con público. Buenas destrezas de comunicación, organización y servicio al cliente. Preferible bilingüe. Licencia de conducir vigente y buen récord de manejo.