Especialista en información operativa de Cobranza

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¿Quiénes somos?

Somos la empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de 100,000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras —financiamiento, tarjeta de crédito y pagos— para superar sus desafíos y convertirlas en los motores del crecimiento económico. Aspiramos a ser el aliado ideal de los emprendedores, contribuyendo al desarrollo de la comunidad, el país y el planeta.

Acerca del Rol

Optimizarás los procesos de información de cobranza para la operación mediante la extracción semiautomatizada de datos. Serás clave para proporcionar información precisa que soporte la toma de decisiones estratégicas del equipo Operativo, mitigando desviaciones. A la par, administrarás de manera eficiente el pago a proveedores en tiempo y forma, brindando un servicio de excelencia.

Responsabilidades Clave

• Automatización y Análisis: Optimizarás y automatizarás los procesos de gestión y análisis de la información operativa de cobranza de punta a punta, garantizando eficiencia y escalabilidad.
• Gestión de Pagos: Administrarás el ciclo completo de pago a proveedores y agencias de cobranza. Solicitarás provisiones, generarás órdenes de compra, revisarás facturas y actualizarás estatus para asegurar el cumplimiento de políticas y la puntualidad en los desembolsos.
• Monitoreo de KPIs: Analizarás y presentarás los indicadores clave de rendimiento operativos y de canales digitales (WA, SMS, e-mail, Dash), identificando tendencias y oportunidades de mejora.
• Inteligencia Operativa: Desarrollarás paneles de control que resuman información crítica y colaborarás en la definición de reglas operativas para la automatización de tableros de datos de cobranza.

Perfil Requerido

• Experiencia: 2 años de experiencia en procesos de extracción, análisis y presentación de información referente a cobranza, riesgo crediticio o gestión de procesos de pago. Licenciatura o Ingeniería en Analytics, Matemáticas, Estadística, Economía, Actuaría o área económico-administrativa.
• Conocimiento del Sector: Comprensión de los procesos de crédito (riesgo o cobranza), con conocimientos en el sector financiero o Fintech.
• Herramientas: Dominio de bases de datos y lenguajes como SQL y Aurora, así como herramientas de gestión y visualización (Tableau, Excel, Sheets, Salesforce, Bo). Conocimiento indispensable en minería de datos y manejo de sistemas de órdenes de compra como Netsuite.
• Habilidades: Alta capacidad de síntesis, pensamiento analítico y estructurado, proactividad, habilidades de negociación y fuerte orientación a la ejecución con GRIT.

Propuesta de Valor

• Impacto a Escala: Tu análisis e identificación de oportunidades impactarán directamente en las alternativas de solución y mejoras para las áreas estratégicas de cobranza.
• Visibilidad Ejecutiva: Expondrás resultados y presentarás el seguimiento de KPIs operativos en foros directos con BPO's y agencias de cobranza externas.
• Innovación Continua: Participarás activamente en la automatización de procesos operativos. Serás fundamental para transformar la manera en que el equipo extrae, limpia y consume la información para la toma de decisiones.
• Cultura de Excelencia: Te integrarás a un equipo de Operaciones en modalidad híbrida en la CDMX. Trabajarás en un entorno que prioriza la colaboración transversal, el pensamiento crítico y la ejecución.