2mo ago

[Publishing Services Management Div.] 글로벌 라이브 서비스 운영 담당자 (5년 이상)

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Quick Summary

Overview

우리는 게이머의 로망을 실현하기 위해, 누구도 가지 않는 길을 갑니다.예상을 뛰어넘는 과감한 상상력과 기술로, 전 세계 팬들이 잊지 못할 세상을 만들기 위해 담대하게 도전하고 개척합니다. We pioneer the path to players' dreams.With bold imagination and breakthrough technology,

Technical Tools

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우리는 게이머의 로망을 실현하기 위해, 누구도 가지 않는 길을 갑니다.
예상을 뛰어넘는 과감한 상상력과 기술로, 전 세계 팬들이 잊지 못할 세상을 만들기 위해 담대하게 도전하고 개척합니다.

We pioneer the path to players' dreams.
With bold imagination and breakthrough technology, we create unforgettable worlds for fans across the globe.

Live Ops Team은 라이브 서비스에서 발생하는 이슈를 대응하며, 보다 효율적으로 업무를 진행할 수 있도록 협업 프로세스를 수립하고 유저분들께 보다 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 다양한 액션 플랜을 기획/수행하고 있습니다.

글로벌 라이브 서비스 이슈 대응
불건전 이용자 대응 전략 및 운영 정책 수립
게임 콘텐츠 및 라이브 서비스에 대한 서비스 정책 수립 및 리스크 검토
글로벌 업무 프로세스 수립 및 개선
서비스 인프라툴 기획 및 활용
유저 VOC 수집, 분류, 클러스터링 분석 및 내부 전파

게임 런칭/라이브 서비스/종료까지 모든 사이클에 대한 경험이 있으신 분
문제 해결을 위해 주도적으로 커뮤니케이션이 가능하신 분
운영 업무 수행에 필요한 지표 및 데이터 분석 능력이 있으신 분
서비스 인프라 툴 활용, 기획 및 개선 경험이 있으신 분
AI툴을 활용하여 운영 업무를 수행하거나 프로세스를 개선한 경험이 있으신 분
해외 여행 결격사유가 없는 분

모바일 및 PC 크로스 플랫폼 서비스 운영 경험이 있으신 분
다양한 장르의 게임 플레이 경험 및 이해도가 높으신 분
긍정적인 마인드를 바탕으로 원활하며 논리적인 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분
책임감 있게 업무를 수행하고 적극적인 태도를 갖고 있으신 분

서류 전형 > *과제 전형 > 인성검사 (Personality Assessment) > 직무면접 (Technical Fit Interview) > 종합면접 (2-3회) (Culture Fit Interview) > 합격 및 입사
*해당 절차는 각 포지션 및 후보자에 따라 변동이 있을 수 있습니다.
상시 채용으로 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
필요 시, 인터뷰 및 직무 테스트가 추가될 수 있습니다.
전형 일정 및 합격 또는 불합격 결과는 지원서에 등록하신 이메일 또는 유선으로 개별 안내 드립니다.

입사지원서 (자유 양식), 자기소개서, 경력기술서, 포트폴리오(필요시)
신입일 경우 자기소개서를, 경력일 경우 경력기술서를 중심으로 기술해 주시기 바랍니다.
포트폴리오 첨부 시, 하단 안내 사항을 확인해 주시기 바랍니다.

역삼 센터필드 East 타워

정규직

장애인 및 국가 유공자 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.
지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
5개월의 수습기간을 적용합니다. 회사는 수습기간에 대한 평가 결과에 따라 본채용을 거부할 수 있으며, 수습기간 중이라도 중간평가 결과에 따라 수습기간을 조기 종료하고 본채용을 거부할 수 있습니다. 수습기간 내 고용형태 및 급여 조정은 없습니다.
「채용절차의 공정화에 관한 법률」 제11조에 따라 최종 합격자를 제외한 지원자는 채용 여부 확정일로부터 90일 이내에 career@krafton.com 로 채용서류의 반환을 청구하실 수 있으며, 본인 확인 후 청구일로부터 14일 이내에 반환해 드립니다. 다만 채용 홈페이지 또는 이메일로 제출하신 서류와 회사의 요구 없이 자발적으로 제출하신 서류는 반환 대상에서 제외됩니다. 반환에 드는 비용은 원칙적으로 회사가 부담하며, 천재지변 등 회사의 책임 없는 사유로 서류가 멸실된 경우에는 반환된 것으로 봅니다. 반환 청구기간이 지난 서류와 반환하지 않은 서류는「개인정보 보호법」에 따라 파기합니다.
채용 전형 중 궁금하신 사항은 크래프톤 채용 FAQ 내에서 확인하실 수 있습니다.

Those eligible for an affirmative action program such as individuals with disabilities or with distinguished service to the state will be given hiring preference according to relevant laws
False statements in your resume may lead to the withdrawal of the employment offer
A 5-month probationary period applies. Based on the mid-term evaluation, employment may be terminated early or not continued. No changes in employment type or salary during this period.
Please contact career@krafton.com for other inquiries