City Manager (m/w/d)

Wir glauben, dass jede(r) dazu bestimmt ist, stark zu sein. Bei LIFTED machen wir Krafttraining einfach, effektiv und für alle zugänglich, unabhängig von Vorerfahrung oder Fitnesslevel.

Unsere 45-minütigen, coachgeführten Gruppenkurse verbinden intelligente Technologie mit persönlichem Coaching. Während unser digitales System die Mitglieder durch sechs Kraftstationen führt und individuelle Trainingsgewichte anzeigt, können sich unsere Coaches auf das Wesentliche konzentrieren: saubere Technik vermitteln, Selbstvertrauen aufbauen und ein herausragendes Trainingserlebnis schaffen.

Mit fünf Studios in Berlin und weiter wachsend suchen wir einen City Manager (m/w/d) als zentrale Ansprechperson vor Ort. Du sorgst dafür, dass unser Trainer-Team motiviert ist und unsere Kunden das bestmögliche Erlebnis haben. Du reportest direkt an das Headquarter.

• Du sorgst dafür, dass unsere Studios in Top-Zustand sind: tägliche Kontrollen und Monitoring gehören zu deinem Alltag
• Du koordinierst Reparaturen mit externen Dienstleistern und bist bei Bedarf selbst vor Ort
• Du steuerst die Reinigungsfirma und stellst sicher, dass unsere Qualitätsstandards täglich eingehalten werden

• Du managst den Recruiting-Funnel von der ersten Bewerbung bis zum Tryout. Du begleitest das Onboarding neuer Trainer und bleibst in den ersten Wochen nah dran.
• Du baust eine starke Trainer-Community auf – durch regelmäßige Check-ins und Events
• Du managst den täglichen Scheduling Plan und organisierst Cover bei Ausfällen

• Du setzt Kundenanfragen und Marketing-Aktionen vor Ort um.
• Du bist vor Ort die Ansprechperson, wenn der zentrale Kundensupport lokale Unterstützung braucht.

• Mehrjährige Erfahrung in einer operativen Rolle, zum Beispiel im Einzelhandel, in der Fitnessindustrie oder in der Hotellerie
• Du führst eigenständig und triffst Entscheidungen auch in unklaren Situationen
• Strukturiert und hands-on: du packst selbst an, auch wenn es um kleinere Reparaturen geht
• Starke Kommunikation: du baust schnell Vertrauen auf und hältst ein Team zusammen
• Du behältst den Überblick wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren und findest auch unter Druck schnell eine Lösung.
• Deutsch auf Muttersprachniveau (C2), Englisch fließend in Wort und Schrift (B2)
• Du bist mobil und viel in der Stadt unterwegs