Customer Service Coordinator (ekstrahjelp)

Job Summary:

• Besvare kundehenvendelser knyttet til billettkjøp via e-post (Zendesk), sosiale medier og andre interne programmer.
• Jobbe i billettlukene på arrangementer, hovedsakelig Oslo Spektrum og Unity Arena.
• Administrere billettsystemet ved å bistå kunder med informasjon, refusjoner og billettbytte.
• Håndtere betalingsproblemer, disputes, feilsøking og utføre andre administrative oppgaver.

• Har minimum fullført videregående.
• Har gode kommunikasjonsferdigheter i norsk og engelsk (skriftlig og muntlig).
• Er «serviceminded» og opptatt av å skape gode kundeopplevelser.
• Har tidligere erfaring innen kunderservice.
• Arbeider godt i forskjellige IT-systemer og lærer deg enkelt nye programmer og rutiner.
• Erfaring med Zendesk eller andre kundeserviceplattformer er en fordel.

• Positiv og engasjert.
• Pålitelig og ansvarsfull.
• Selvgående og strukturert.
• Løsningsorientert.
• Interesse for kulturliv, musikk og underholdningsbransjen.
• En god lagspiller, men evner også å jobbe selvstendig.
• Punktlig og fleksibel.

• Jobb i Norges ledende leverandør av billettjenester til kultur- og eventsektoren.
• Arbeidsplass sentralt i Oslo (5 min fra Jernbanetorget).
• Gode forsikringsordninger.

We are proud to be a part of Live Nation Entertainment, the world’s largest live entertainment company.

Our vision at Ticketmaster is to connect people around the world to the live events they love. As the world’s largest ticket marketplace and the leading global provider of enterprise tools and services for the live entertainment business, we are uniquely positioned to successfully deliver on that vision. 

We do it all with an intense passion for Live and an inspiring and diverse culture driven by accessible leaders, attentive managers, and enthusiastic teams. If you’re passionate about live entertainment like we are, and you want to work at a company dedicated to helping millions of fans experience it, we want to hear from you

Live Nation Entertainment will never request payment or equipment purchases as part of the hiring process. Recruiters will only contact candidates from official Live Nation or affiliated brand email domains.