Agent/ica u tehničkoj podršci za POS uređaje

Tvoj glavni zadatak bit će pružanje izvrsne tehničke podrške korisnicima POS uređaja.

• Efikasno pronalaženje točnog uzroka tehničkih poteškoća te njihovo uspješno uklanjanje.
• Pomoć korisnicima pri svakodnevnom upravljanju POS uređajima (npr. objašnjavanje procesa izvlačenja obračuna, izrade kopije računa i sl.).
• Zaprimanje kontaktnih podataka korisnika te odobravanje zamjene dijelova ili cijelih POS uređaja.
• Provođenje administrativnih procesa poput deaktivacije POS uređaja u sustavu.

• Napredno poznavanje njemačkog jezika u govoru i pismu (minimalno C1 razina)
• Imaš izražene komunikacijske vještine i strpljenje u radu s ljudima.
• Analitičan/na si – voliš ući u srž problema i pronaći logično rješenje.
• Odgovara ti rad vikendom i rad u smjenama.
• Osnovno se snalaziš u radu na računalu i tehničkim sustavima.

Kako bismo te podržali u radu, osiguravamo ti detaljan onboarding kroz koji ćeš naučiti sve o sustavu i POS uređajima (prethodno iskustvo je plus, ali nije uvjet) – edukacija je u potpunosti plaćena.

Nakon uspješno završenog uvodnog perioda (4 tjedna) otvara ti se mogućnost rada od kuće (home office). Osim ugodne radne atmosfere i prijateljskog tima koji ti uvijek čuva leđa, očekuju te i ovi benefiti:

• Ugovor o radu na neodređeno vrijeme
• Prigodne nagrade (božićnica, uskrsnica)
• Interni program preporuke
• Naknada za prijevoz (do 130€)
• Naknada za vrtić (do 150€)
• Ugodna radna atmosfera i prijateljski timski duh
• Mogućnost razvoja i napredovanja

 Zvuči zanimljivo? Prijavi se i započni karijeru u Media Oneu!