Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) – Vollzeit – Wuppertal

Du hast Freude daran, Kunden wirklich weiterzuhelfen, Probleme strukturiert zu lösen und Verantwortung zu übernehmen?
Dann bist du bei uns genau richtig.

Mit MemberBoost unterstützen wir Fitnessstudios, EMS-Studios und CrossFit-Boxen dabei, planbar neue Mitglieder zu gewinnen – mithilfe von Online-Marketing, WhatsApp-Automatisierung und unserem eigenen Software-Tool GymPilot.

Damit unsere Kunden zuverlässig betreut werden und sich gut aufgehoben fühlen, suchen wir Verstärkung im Kundensupport in Vollzeit an unserem Standort in Wuppertal.

• Ansprechpartner für unsere Kunden per E-Mail, Telefon und WhatsApp

• Unterstützung bei Fragen zu unserem System, Automationen und Prozessen

• Analyse von Kundenanliegen und strukturierte Lösungsfindung

• Weitergabe technischer Themen an Entwicklung und Projektteam

• Pflege und Dokumentation von Support-Tickets

• Aktive Mitarbeit an der Verbesserung unserer Support-Abläufe

• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Technik

• Strukturierte Einarbeitung und klare Zuständigkeiten

• Faire Vergütung

• Verlässliche Prozesse und transparente Abläufe

• Offene, respektvolle Zusammenarbeit im Team

• Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen

Wir machen Fitnessstudios durch smartes Marketing und Automatisierung erfolgreich – planbar, messbar und nachhaltig.

Wenn du einen Arbeitsplatz suchst, an dem Kundensupport ernst genommen wird und du wirklich etwas bewegen kannst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.