Brand & Customer Manager Field (m/w/d) Gastrointestinale Tumore

Job Description

Als Brand & Customer Manager Field (m/w/d) Oncology unterstützt du als field-basierte Funktion die erfolgreiche strategische und operative Markenarbeit für zugeordnete onkologische Produkte und Indikationen mit klarer Feld- und Kundennähe. Deine Rolle verbindet strategische und operative Brand-Management-Aufgaben mit ausgewählten Elementen der Customer-Relations-Arbeit, insbesondere im Hinblick auf Scientific Leader, Netzwerke und Customer Experience. Dein Ziel ist es, durch fundierte Markt-, Kunden- und Netzwerkanalysen sowie durch die aktive Mitgestaltung und Umsetzung von Kampagnen einen nachhaltigen Beitrag zur Positionierung und Weiterentwicklung der Marke zu leisten. Dabei arbeitest du eng in cross-funktionalen Teams unter übergeordneter Leitung (z. B. eines Franchise Managers oder Senior BCM) und agierst im Einklang mit medizinischen, regulatorischen und Compliance-Rahmenbedingungen.

• Strategische und operative Unterstützung der Markenpositionierung für zugeordnete onkologische Produkte und Indikationen mit besonderem Fokus auf spezifische Umsetzung für Scientific Leader und Netzwerke

• Sicherstellung einer konsistenten, indikationsspezifischen Markenbotschaft in enger Abstimmung mit Medical, Sales und weiteren Funktionen

• Aktive Mitarbeit in cross funktionalen Teams (z. B. Marketing, Medical, Sales, Market Access) unter übergeordneter strategischer Leitung (u.a. bei Pre Launch , Launch und Post Launch Aktivitäten)

• Entwicklung und Umsetzung omnichannelbasierter Customer-Engagement-Strategien (Face-to-Face, Remote, Digital) auf Basis des Marketingrahmenwerks L3next.

• Durchführung und Auswertung quantitativer und qualitativer Markt , Kunden und Netzwerkanalysen sowie Ableitung operativer, Zielgruppen-spezifischer Handlungsempfehlungen

• Analyse von Zielkunden, Scientific Leadern und Netzwerken sowie Erstellung und Pflege einer produkt und indikationsspezifischen Kundenselektion

• Mitgestaltung von Kampagnen und Maßnahmen unter dem Gesichtspunkt optimaler Customer Relations und Customer Experience insbesondere für Scientific Leader und relevante Netzwerke

• Operative Interaktion mit ausgewählten wissenschaftlichen Ansprechpartnern im abgestimmten Rahmen zur Einholung von Impulsen und Feedback zum Produkt und dessen Positionierung

• Moderation und Koordination von Expert Panels und fachlichen Austauschformaten mit Scientific Leadern und Netzwerken

• Laufende Analyse relevanter Markt und Performance Kennzahlen zur Erfolgsmessung von Kampagnen und Maßnahmen

• Aktive Mitarbeit in cross funktionalen Teams (z. B. Marketing, Medical, Sales, Market Access) unter übergeordneter strategischer Leitung

• Planung, Konzeption und Durchführung überregionaler Fortbildungsveranstaltungen

• Abgeschlossenes wirtschafts , natur oder gesundheitswissenschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Brand , Marketing und kundenorientierten Umfeld im pharmazeutischen Bereich, bevorzugt in der Onkologie oder Specialty Care. Dazu gehört im Einzelnen u.a.: Definition von Fragestellungen und KPI für qualitative und quantitative Marktforschung, Marktbedarfsanalyse, strategische Produktplazierung und Brand-Etablierung, strategische Identifikation von Behavioral Shifts und Entwicklung von Aktivitäten und Kampagnen zu deren Herbeiführung, Kampagnenmanagement und -analyse

• Gutes Verständnis für onkologische Indikationen, wissenschaftliche Zusammenhänge und relevante Stakeholder im Gesundheitswesen

• Erfahrung in der Analyse von Markt , Kunden und Performance Daten sowie in der operativen Kampagnenumsetzung

• Ausgeprägte Kommunikations , Moderations und Präsentationsfähigkeiten im interdisziplinären Umfeld

• Fähigkeit zur Zusammenarbeit in cross funktionalen Teams ohne formale Führungsverantwortung

• Strukturierte, eigenständige und umsetzungsstarke Arbeitsweise mit hoher Kunden und Qualitätsorientierung

• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Sehr hohe Reisebereitschaft (größer gleich 60%)

Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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