Sachbearbeiter Customer Service und Kundenbetreuung (m/w/d)

Im Auftrag unseres Partnerunternehmens suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „**Sachbearbeiter Customer Service & Kundenbetreuung (m/w/d)**“.

• Sie betreuen Kunden serviceorientiert zu auftragsbezogenen Fragestellungen in deutscher und englischer Sprache
• Sie erfassen Aufträge und sorgen für eine ordnungsgemäße Abwicklung sowie Fakturierung
• Darüber hinaus erstellen und prüfen Sie Kostenvoranschläge und bearbeiten eingehende Kundenrückmeldungen
• Sie koordinieren die Bearbeitung bestätigter Aufträge und behalten Termine sowie den Bearbeitungsstatus im Blick
• Zusätzlich unterstützen Sie das Team bei allgemeinen administrativen und organisatorischen Aufgaben

• Grundlage bildet eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann im Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)
• Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung als Kundenbetreuer (m/w/d), Mitarbeiter Customer Service (m/w/d), Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) oder Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) mit
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung und Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen sowie in der lösungsorientierten Bearbeitung von Anliegen
• Zusätzlich sind gute Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise Erfahrungen mit SAP wünschenswert
• Wichtig sind Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick, Problemlösungskompetenz sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift