Sachbearbeiter Versicherung Bestandskunden (m/w/d)

Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in München suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „Sachbearbeiter Versicherung in der Bestandskundenbetreuung (m/w/d)“

• Als Versicherungskaufmann (m/w/d) beraten Sie bestehende Geschäftskunden telefonisch und schriftlich zu Versicherungs- und Serviceleistungen und betreuen diese entlang des gesamten Vertragsprozesses
• Sie erstellen Angebote, bearbeiten Vertragsänderungen und sorgen für eine ordnungsgemäße Verwaltung der Vertragsdaten
• Darüber hinaus erstellen Sie Rechnungen, versenden Vertragsunterlagen und unterstützen bei der Bearbeitung interner Anfragen
• Sie stimmen sich mit der Buchhaltung zu Rechnungen, Auszahlungen und Zahlungseingängen ab und klären Unstimmigkeiten eigenständig
• Zusätzlich bearbeiten Sie Kundenanliegen und Reklamationen und bringen Verbesserungsvorschläge zur Optimierung von Serviceprozessen ein

• Grundlage bildet eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d), Versicherungsfachwirt (m/w/d) oder ein Studium der Betriebswirtschaftslehre beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung als Kundenberater Versicherungen (m/w/d), Sachbearbeiter Versicherungen (m/w/d), Account Manager Kundenservice (m/w/d) oder Versicherungskaufmann (m/w/d) mit
• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt sowie in der Bearbeitung von Vertrags- und Serviceanliegen im Versicherungsumfeld
• Zusätzlich sind ein sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrungen im Beschwerde- und Eskalationsmanagement von Vorteil
• Wichtig sind Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein, eine strukturierte Arbeitsweise sowie Interesse an digitalen Prozessen und Optimierungspotenzialen