Customer Service Advisor - Centraal Europa (De Lier)

Wij zoeken voor ons klantenserviceteam een: Customer Service Advisor voor Centraal Europa, locatie De Lier

Ben jij een gedreven professional op zoek naar een dynamische rol waarin je nauw samenwerkt met verschillende teams en klanten? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou! Wij zijn op zoek naar een Customer Service Advisor die ons team komt versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor diverse taken, waaronder:

• het opstellen, beheren en begeleiden van offertes. Je zorgt ervoor dat alle wensen en eisen van de klant worden begrepen en nauwkeurig worden opgevolgd.

• Je speelt een essentiële rol in het plannen en organiseren van orders. In samenwerking met de productie- en logistieke teams zorg je ervoor dat het product tijdig wordt geleverd door een optimale afstemming te garanderen.

• Je biedt verkoopondersteuning aan het buitendienst team, waarbij je zowel intern als extern het aanspreekpunt bent voor alle voorkomende vragen en taken.

• Daarnaast verzorg je alle gerelateerde administratieve taken, zoals facturatie, gegevensbeheer en CRM.

• Je hebt intensieve communicatie en samenwerking met interne belanghebbenden, zoals verkoop, S&OP, productie en logistiek, om ervoor te zorgen dat alle operationele processen soepel verlopen.

Als Customer Service Advisor krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen binnen een dynamische werkomgeving. We zoeken iemand met een hands-on mentaliteit, sterke communicatieve vaardigheden en een passie voor klanttevredenheid. Als jij klaar bent voor een uitdagende en afwisselende functie waarin je jouw organisatorische talenten kunt laten zien, dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet!

• Je hebt een MBO+/HBO werk- en denkniveau, maar het belangrijkste is dat je gemotiveerd bent om te leren en een positieve instelling hebt.

• Ervaring in klantenservice en/of binnendienstfuncties is een pluspunt, bij voorkeur binnen een productie omgeving.

• Je kunt goed overweg met computerprogramma's zoals ERP- en/of CRM-systemen, en je bent bereid om nieuwe systemen te leren.

• Kennis van de tuinbouwsector is handig, maar geen vereiste.

• Je bent goed in plannen en organiseren, nauwkeurigheid is voor jou belangrijk; je besteedt aandacht aan detail en zorgt ervoor dat alles juist wordt gedaan.

• Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Engels.