Retail Technology IMAC Manager

À compter du 1er novembre 2025, Sunoco LP a conclu avec succès l’acquisition de Parkland Corporation. Pour plus d’informations, veuillez visiter www.sunocolp.com.

Sunoco LP est une société en commandite principale de premier plan spécialisée dans les infrastructures énergétiques et la distribution de carburant, opérant dans 32 pays et territoires en Amérique du Nord, dans la région élargie des Caraïbes et en Europe. Les activités intermédiaires du partenariat comprennent un vaste réseau d’environ 14 000 miles (environ 22 500 km) de pipelines et plus de 160 terminaux.

Cette infrastructure essentielle complète les activités de distribution de carburant du partenariat, qui distribue plus de 15 milliards de gallons par an vers environ 11 000 points de vente au détail sous la marque Sunoco et des marques partenaires, ainsi qu’à des détaillants indépendants et des clients commerciaux.

Chez Sunoco, nous sommes extrêmement fiers de notre travail et croyons fermement que nos employés sont le moteur du succès du partenariat et de celui de nos clients. Nous sommes continuellement à la recherche des meilleurs talents et nous nous engageons à faire de votre expérience professionnelle une expérience à la fois stimulante et enrichissante.

Des avantages compétitifs. Des extras intéressants. Une valeur inégalée.

Un lieu où vous pouvez propulser votre carrière dans la direction que vous souhaitez.

Le gestionnaire IMAC dirige une équipe responsable du déploiement, de la modification, du soutien et du retrait des solutions technologiques de vente au détail à l’échelle de l’entreprise. Ce rôle supervise le cycle de vie complet des installations technologiques en magasin, y compris la connectivité Internet (broadband), les équipements de sécurité réseau, les services de traitement des paiements, les systèmes de point de vente (PDV) et l’infrastructure connexe.

Le gestionnaire IMAC collabore avec les parties prenantes de l’entreprise, les fournisseurs, les prestataires de services et les sous-traitants afin d’assurer une prestation de services technologiques rapide, rentable et de grande qualité.

Responsabilités:

• Diriger et développer une équipe de spécialistes en technologie du commerce de détail, notamment par la gestion de la charge de travail, l’établissement des objectifs, l’accompagnement et la gestion du rendement.
• Agir comme principal point de liaison entre les parties prenantes de l’entreprise et les équipes technologiques afin de prioriser les besoins et d’établir les échéanciers de livraison.
• Superviser l’approvisionnement des services Internet, des équipements réseau et pare-feu, des identifiants marchands (Merchant IDs) et du matériel de point de vente pour les nouveaux sites et les sites existants.
• Gérer les fournisseurs et sous-traitants responsables de l’installation, de la configuration et du soutien technique sur site.
• Assurer la résolution rapide des problèmes liés à l’installation, à l’activation et aux services pouvant avoir une incidence sur les opérations de vente au détail.
• Coordonner les activités de fermeture ou de déclassement des sites, y compris l’annulation des services, la récupération de l’équipement et la gestion des fournisseurs.
• Élaborer et gérer les budgets annuels d’immobilisations et d’exploitation de la fonction IMAC.
• Examiner, approuver et gérer les factures des fournisseurs ainsi que les dépenses liées aux services.
• Améliorer continuellement les processus et procédures IMAC en fonction de l’évolution des technologies, des fournisseurs de services et des commentaires des clients.
• Surveiller la performance de la prestation de services et mettre en œuvre des améliorations de processus afin d’accroître l’efficacité opérationnelle et la satisfaction de la clientèle.

Formation:

• Baccalauréat en informatique, en gestion ou dans un domaine connexe, ou
• Minimum de cinq (5) années d’expérience dans le soutien, le service, le développement ou la gestion de projets liés aux systèmes de point de vente en environnement de vente au détail.

Profil du candidat:

• Expérience en gestion de déploiements technologiques, de services sur le terrain, de télécommunications ou d’opérations technologiques en commerce de détail.
  
• Excellentes compétences en gestion des fournisseurs, gestion budgétaire, gestion de projets et communication avec les parties prenantes.
  
• Connaissance des réseaux, des services de connectivité, des systèmes de point de vente et des technologies de traitement des paiements, un atout.
  
• Compréhension des communications réseau, des mesures de sécurité, de la protection des données et des normes PCI (Payment Card Industry).

Enthousiaste. Humble. Intelligent. Cela vous ressemble-t-il?

Les autres vous décrivent-ils comme quelqu’un qui recherche la diversité — et non la validation — lorsqu’il s’agit de prendre des décisions et de résoudre des problèmes ? Un leader qui reconnaît et célèbre les réussites individuelles et collectives ? Quelqu’un qui est guidé par des principes, et non par des règles, et qui voit les erreurs comme des occasions d’apprendre et de s’améliorer ? Quelqu’un qui reconnaît qu’il existe plus d’une façon de résoudre un problème ? Vous semblez être une personne brillante avec qui travailler !

Nous voulons que vous réussissiez :

Si vous êtes contacté(e) pour un entretien et que vous avez besoin d’un accommodement en raison d’un handicap, vous aurez la possibilité de nous en informer lors de la prise de rendez-vous.

Le sentiment d’appartenance compte. Tout comme vous :

Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances et encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler.

Notre capacité à travailler comme UNE équipe dans plusieurs pays est à la base de notre succès. Nous agissons avec authenticité et créons un espace pour les contributions uniques de chacun.

Nous respectons la diversité des cultures, des traditions et des points de vue des peuples autochtones et nous nous efforçons de développer des partenariats et des opportunités équitables avec les communautés autochtones.

Les petits caractères :

Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler dans le pays où se situe le poste. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de parrainer des visas d’emploi.

Les candidats retenus devront se soumettre à une vérification confidentielle des antécédents avant l’embauche, incluant notamment la scolarité, les antécédents criminels, le crédit, le dépistage de drogues et d’alcool, ainsi qu’une évaluation d’aptitude au travail.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

As of November 1, 2025, Sunoco LP has successfully completed its acquisition of Parkland Corporation. For more information, please visit www.sunocolp.com.

Sunoco LP is a leading energy infrastructure and fuel distribution master limited partnership operating across 32 countries and territories in North America, the Greater Caribbean, and Europe. The Partnership’s midstream operations include an extensive network of approximately 14,000 miles of pipeline and over 160 terminals. This critical infrastructure complements the Partnership’s fuel distribution operations, which distribute over 15 billion gallons annually to approximately 11,000 Sunoco and partner-branded retail locations, as well as independent dealers and commercial customers.

At Sunoco, we take great pride in what we do and wholeheartedly believe our employees drive success for our company and our customers. We are always looking for the best and brightest talent and are committed to making your job a challenging and rewarding experience.

Competitive Benefits. Meaningful Extras. Unmatched Value.

• A place where you can take your career in the direction you want to grow and go

Starting Salary: 85,000

The Opportunity:

The IMAC Manager leads a team responsible for the deployment, modification, support, and decommissioning of retail technology solutions across the enterprise. This role oversees the end-to-end lifecycle of store technology installations, including broadband connectivity, network security equipment, payment processing services, point-of-sale systems, and related infrastructure. The IMAC Manager collaborates with business stakeholders, vendors, service providers, and third-party contractors to ensure timely, cost-effective, and high-quality delivery of technology services.

Responsibilities:

• Lead and develop a team of Retail Technology Specialists, including workload management, goal setting, coaching, and performance management.
• Serve as the primary liaison between business stakeholders and technology teams to prioritize requirements and establish delivery timelines. 
• Oversee the provisioning of broadband services, network and firewall equipment, merchant IDs, and point-of-sale hardware for new and existing locations. 
• Manage third-party vendors and contractors responsible for technology installation, configuration, and site support. 
• Ensure timely resolution of installation, activation, and service-related issues affecting retail operations. 
• Coordinate site decommissioning activities, including service cancellations, equipment recovery, and vendor management. 
• Develop and manage annual capital and operating budgets for the IMAC function. 
• Review, approve, and manage vendor invoices and service-related expenditures. 
• Continuously improve IMAC processes and procedures based on changes in technologies, service providers, and customer feedback. 
• Monitor service delivery performance and implement process improvements to enhance operational efficiency and customer satisfaction.

Education:

• Bachelor’s degree in Computer Science, Management or related field, or 5 years’ experience in retail POS service, support, development and/or project management. 

Requirements:

• Experience managing technology deployment, field services, telecommunications, or retail technology operations.
• Strong vendor management, budgeting, project management, and stakeholder communication skills.
• Knowledge of networking, connectivity services, POS systems, and payment processing technologies preferred
• Understanding of network communications, security measures, data protection and PCI standards.

Humble. Hungry. Smart. Does this sound like you?

Do others describe you as being a down-to-earth achiever? Someone who thinks outside the box and always strives to do more than what is required? Someone who sees the bigger picture? You sound brilliant to work with!

We Want You To Shine:

We are committed to providing equal opportunities to all applicants. If you require accommodation due to a disability, you will have an opportunity to notify us when scheduling your interview.

Belonging Matters. Because You Do:

We are an equal opportunity employer and encourage applications from all qualified individuals.

Our ability to work as one team across Canada, the United States and the Caribbean is foundational to our success. We show up as our authentic selves each day and create space for one another’s unique contributions.

We respect the diverse cultures, traditions and perspectives of Indigenous Peoples and seek to achieve equitable partnerships and opportunities with Indigenous communities.

The Fine Print:

Candidates must be legally eligible to work in the country in which they applied. Regrettably, we are unable to sponsor employment visas at this time.

Please note that final candidates for this position will be required to undergo a confidential pre-employment background check, including but not limited to educational, criminal, credit, drug and alcohol, and/or fitness for duty testing.