Müügi- ja klienditeeninduse nooremkoordinaator

AS Piletilevi PLG omanikud on ettevõtja Sven Nuutmanni investeerimisfirma Angel Rose Capital, Baltikumi suurim erakapitali investeerimisfirma BaltCap ja Eesti kapitalil investeerimisettevõte Tristafan.

PLG tegutseb 7 riigis, kus elab ligikaudu 80 miljonit inimest, 2026. a kevadel tähistame ettevõte 29. tegutsemisaastat. Väljastatud piletite maht on kasvanud üle 21 miljoni, koguväärtusega 600 miljonit eurot ning veebilehtede külastused ulatuvad 160 miljonini aastas. PLG suurim tugevus on professionaalne 350 liikmeline meeskond, kes annab endast igapäevaselt maksimumi tagamaks klientide rahulolu.

Otsime oma Tallinna kollektiivi müügi- ja klienditeeninduse nooremkoordinaatorit. Kas Sulle meeldib kui tööpäev ei koosne ainult ühest ja samast ülesandest? Soovid, et see sisaldaks suhtlemist, planeerimist, kiireid lahendusi ja palju erinevaid inimesi, siis võib müügi- ja klienditeeninduse nooremkoordinaatori roll olla just Sulle.

Sinu peamised ülesanded

• klientide nõustamine ja teenindamine e-posti, telefoni ja kontori kaudu;
• piletite müümine, broneerimine ja väljastamine ning klientide abistamine piletitega seotud küsimustes;
• piletite vahetuse ja tagastusega seotud toimingute tegemine vastavalt kokkulepitud protsessidele;
• kohapealse piletimüügi toetamine ning müügijärgseks aruandluseks vajaliku info ettevalmistamine;
• müügipunktide igapäevase töö toetamine ning vajalike piletimaterjalide ja töövahendite korraldamine;
• ajakohase ülevaate hoidmine müügipunktidest ja nendega seotud infost;
• klientidele sündmuste kohta vajaliku ja korrektse info edastamine koostöös projektijuhtidega;
• müügi- ja turundustiimi toetamine erinevate jooksvate ja administratiivsete ülesannetega;
• ettevõttesiseste sündmuste ettevalmistamine ja korralduslik toetamine koostöös personali- ja turundusosakonnaga – näiteks ruumide, vajalike materjalide, töövahendite, tellimuste ja muude praktiliste detailide ettevalmistamine;
• uute töötajate töökohtade ettevalmistamise ning kontori igapäevase toimimise toetamine;
• klientide ja külaliste vastuvõtmine kontoris;
• töökeskkonnavolinikuna töötajate esindamine töötervishoiu ja tööohutuse küsimustes ning kaasaaitamine hea ja turvalise töökeskkonna kujundamisele.

Ootame Sinult

• vähemalt keskharidust;
• vähemalt üheaastast varasemat kogemust klienditeeninduse, müügi või administratiivse töö valdkonnas;
• väga head eesti keele oskust vähemalt C1-tasemel;
• inglise keele oskust vähemalt B2-tasemel;
• vene keele oskust vähemalt A2/B1-tasemel;
• soome keele oskus tuleb kasuks;
• head suhtlemisoskust ning sõbralikku ja teenindusele orienteeritud suhtumist;
• täpsust, kohusetundlikkust ja head ajaplaneerimisoskust;
• oskust tulla toime mitme erineva ülesandega ning seada oma tegevusi tähtsuse järjekorda;
• valmisolekut õppida uusi töövõtteid, programme ja süsteeme;
• koostöövalmidust ja oskust vajadusel abi küsida;
• rahulikku ja professionaalset suhtumist ka kiiremates või pingelisemates olukordades;
• valmisolekut töötada kassasüsteemide ja piletimüügivahenditega.

Omalt poolt pakume

• mitmekülgset rolli, kus saad ühendada klienditeeninduse, müügitoe ja sündmuste korraldusliku poole;
• võimalust töötada Eesti suurimate ja põnevamate sündmuste telgitagustes;
• toetavat ja professionaalset meeskonda;
• Confido tervisekindlustust või Stebby spordisoodustust;
• 5 tervisepäeva aastas;
• spordiüritustel osalemise toetust;
• vabu päevi isiklike elusündmuste puhul.

Meile sobid eriti hästi, kui...

...oled inimene, kes märkab, kus on vaja käed külge panna, naudid nii suhtlemist kui ka praktiliste tegevuste korraldamist. Oled tähelepanelik, usaldusväärne ja pead kokkulepetest kinni. Piletilevis saad toetada meie kliente kui ka müügipunkte, panustada sündmuste ettevalmistusse ning teha koostööd müügi-, turundus- ja personalitiimiga. Sind ootab mitmekesine roll, kus kohtuvad klienditeenindus, müük ja sündmused.

Kui tunned end ära, ootame Sind kandideerima müügi- ja klienditeeninduse nooremkoordinaatori ametikohale.