Estágio em Customer Service

Descrição do cargo

Buscamos um estagiário(a) de Inside Sales para integrar a nossa equipe. Com sede em Sorocaba/SP, reportando-se ao Coordenador de Eletrification, você terá como atividades:

Papéis e Responsabilidades:

Realizar as atividades de cadastro de cliente e análises técnico-econômicas de propostas de vendas, prestar atendimento nas necessidades dos clientes ofertando o produto adequado em função de sua aplicabilidade, visando contribuir para o atendimento e apoio a área de Vendas, de acordo com normas, procedimentos e diretrizes preestabelecidas. 

• Realizar o cadastro e atualização de clientes nos sistemas internos, garantindo que todas as informações estejam completas, organizadas e alinhadas às políticas comerciais da empresa.
• Dar suporte à elaboração de cotações e propostas comerciais, reunindo dados necessários, ajustando informações técnicas e auxiliando na definição de prazos e condições comerciais.
• Acompanhar o andamento das cotações, monitorando etapas, retornos e pendências, além de realizar follow-up ativo com clientes e equipe interna para assegurar fluidez no processo.
• Organizar documentos, planilhas e registros comerciais, mantendo um fluxo estruturado de informações e contribuindo para a rastreabilidade e disponibilidade dos dados.
• Apoiar as rotinas administrativas e operacionais do setor, auxiliando em controles internos, atualizações de sistemas, organização de demandas e atendimento de solicitações da equipe.
• Auxiliar na análise de oportunidades e tendências de mercado, coletando dados, comparando informações de concorrentes e contribuindo com insights que apoiem decisões comerciais.
• Interagir com áreas internas como Financeiro, Engenharia, Logística e Supply Chain, facilitando a troca de informações essenciais para composição de propostas e atendimento das necessidades dos clientes.
• Manter atualizados os documentos institucionais e processos de homologação de clientes, garantindo conformidade com requisitos técnicos, comerciais e financeiros.
• Auxiliar na elaboração e atualização de relatórios comerciais, fornecendo informações que apoiem a gestão na análise de desempenho, tomada de decisão e planejamento das ações de vendas.

O que estamos procurando?

Buscamos um(a) candidato(a) com as seguintes habilidades e motivações:

Cursando Adminstração de Empresas e áreas correlatas; Comunicativo(a); Proativo(a); Comprometido(a); Com bons conhecimentos no pacote Microsoft Office; Desejável conhecimento de outras línguas como espanhol e inglês; Desejável conhecimento de SAP.

Prysmian , as an Equal Opportunity Employer, aims to attract and recruit individuals with diverse backgrounds, skills, and abilities. We strongly believe that diversity brings significant value at all levels of the organization, increasing the possibility of capturing market opportunities and maximizing value for our customers and stakeholders. With Diversity, Equity, and Inclusion (DE&I) as part of our Social Ambition 2030 and a strategic pillar of our Company culture, Prysmian is committed to the development of an organization that prioritizes talent, where people feel respected, included, and free to fully express their potential just as they are.

All Managers and HRs in Prysmian are responsible for ensuring DE&I policies are respected during the recruiting process, as well as recognizing and mitigating unconscious biases that must not influence our selection processes. All persons will be considered for employment without regard to their race, ethnicity, religion, nationality, origin, citizenship status, socio-economic status, age, sex, gender identity or expression, sexual orientation, marital status, disability, military service or veteran status, pregnancy, parental leave, medical conditions, or any other characteristic protected by applicable federal, state or local laws. Prysmian will endeavor to make a reasonable accommodation for any disclosed physical or neurological condition or disability of a qualified applicant unless the accommodation would impose an undue hardship on the operation of our business.

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