Analista de Implementação Técnica Júnior | RD Station (Remoto)

Através de um ecossistema de mais de 12 mil pessoas inconformadas que, juntas, oferecem soluções, produtos e educam o mercado. Atuamos como uma Única TOTVS, integrando diferentes soluções e expertises para educar o mercado e simplificar o mundo dos negócios. Para nós, a evolução é constante e acontece de gente para gente: usamos nossa inquietude para antecipar tendências e transformar o crescimento real da tecnologia.

🤖IH + IA (Inteligência Humana + Inteligência Artificial): Acreditamos que a tecnologia potencializa, mas as pessoas direcionam. Aqui, a IA nos dá escala e eficiência, enquanto a nossa Inteligência Humana traz a estratégia, o contexto e o cuidado. É essa combinação que nos permite criar soluções inovadoras com um propósito real.

🚀Protagonismo e Evolução: Somos movidos pelo aprendizado contínuo e pela coragem de assumir o comando da própria carreira. Aqui, incentivamos a inquietude e oferecemos o ambiente fértil para quem quer crescer, criar e se transformar.

Resultado Responsável: Valorizamos a liberdade para agir e a responsabilidade com o todo. Aqui, você tem voz para desafiar o status quo e autonomia para buscar resultados que gerem valor real para nossos clientes e para a sociedade.

O desafio do nosso time de Soluções Automatizadas de Sistemas (SAS) é criar integrações personalizadas via API entre os produtos do portfólio RD e integrações com sistemas externos (como ERPs, CRMs, plataformas de atendimentos, sistemas próprios do cliente e etc.), por meio de APIs (REST/SOAP).

A missão do time de SAS é entregar soluções automatizadas que não apenas atendem, mas superam as expectativas dos nossos clientes. Com uma abordagem 'customer first', utilizamos criatividade e inovação para adaptar as plataformas às necessidades únicas de cada cliente através do consumo de APIs REST e SOAP e por meio de desenvolvimento de scripts para automação, transformando desafios em oportunidades e entregando soluções com boa conectividade, segurança e performance para impulsionar o sucesso de nossos clientes. 

• Desenvolver e manter integrações entre sistemas via consumo de APIs REST e SOAP, garantindo a comunicação eficiente entre as plataformas;
• Criar e otimizar scripts em JavaScript para automação de processos, manipulação de dados e customizações necessárias para os projetos dos clientes;
• Monitorar, diagnosticar e solucionar problemas e falhas relacionadas às integrações, atuando com agilidade para garantir a estabilidade das soluções implementadas;
• Trabalhar em conjunto com as equipes de Suporte, CS, Vendas, Produto e Engenharia para alinhar as melhores práticas, reportar bugs e garantir a eficiência ponta a ponta das integrações;
• Manter a documentação técnica dos projetos de integração, processos, APIs utilizadas e soluções implementadas de forma clara e organizada;
• Interagir com os clientes para entender os requisitos técnicos, alinhar expectativas e apresentar as soluções desenvolvidas.

• Experiência com consumo de APIs REST e SOAP;
• Capacidade de analisar documentação técnica e entender requisitos de integração;
• Vivência com ferramentas integradoras (como N8N, Make, zapier);
• Experiência em JavaScript para manipulação de dados e automações;
• Experiência em uso de ferramentas de monitoramento de APIs (ex: Postman, Insomnia);
• Conhecimento em métodos de autenticação e segurança (ex: OAuth, JWT, API Keys);
• Capacidade analítica e de resolução de problemas para depuração e troubleshooting de falhas em integrações;
• Boa comunicação para interagir com clientes e equipes internas.

• Experiência com serviços e arquitetura em nuvem (AWS, Azure, Google Cloud);
• Conhecimento nas plataformas RD Station (Conversas, Marketing e CRM);
• Ser (ou querer se tornar) uma pessoa ativa na comunidade, que compartilha conhecimento dentro e fora da empresa através de eventos, artigos, mentorias, iniciativas voluntárias, projetos open source, etc.
  

• Aplicação - Envio da inscrição;
• Mindsight – Teste de estilo de trabalho;
• Talent Acquisition - Entrevista por competência com o time de recrutamento;
• Desafio Técnico – Teste de avaliação de habilidades técnicas;
• Entrevista Técnica - Entrevista técnica para discussão de requisitos da vaga;
• Entrevista Final - Conversa final com a gerência para alinhamento;
• Offer - Fase de conclusão do processo seletivo, com a apresentação da proposta de trabalho.

Obs: Podem ter etapas complementares e/ou alterações, de acordo com a necessidade do processo.