Representante de Servicio al Cliente

El/La Representante de Servicio al Cliente tendrá la responsabilidad de canalizar llamadas recibidas de clientes, técnicos y gerenciales.. Brindar un servicio de cortesía dándole seguimiento al cliente hasta solucionar la necesidad. Tendrá la responsabilidad de mantener la comunicación efectiva entre las sucursales, clientes y gerenciales, con el cliente como nuestra razón de ser.

• Realizar entrada de datos en el sistema.
• Canalizar llamadas recibidas de clientes, técnicos y gerenciales.
• Brindar atención y servicio al cliente.
• Mantener el área de trabajo limpia y en buen estado en todo momento.
• Ofrecer orientación real, clara y responsable al cliente.
• Cuidar el equipo de su oficina y mantenerlo en óptimas condiciones.
• Colaborar, cumplir, y seguir los procedimientos establecidos en el manejo del cliente y futuro cliente.
• Responsable de trabajar con todos los factores relacionados al servicio al cliente, calidad, confiabilidad y puntualidad.
• Cumplir con los procedimientos y políticas establecidas por la compañía.
• Otras tareas relacionadas.

• Tener conocimiento básico de inglés.
• Tener conocimiento de computadoras (“data entry”).
• Diploma de Escuela Superior.
• Disponibilidad a trabajar horarios extendidos y alternos. Dispuesto a trabajar sábados y días feriados.
• Destreza en comunicación y buena dicción