Servicedesk ICT Medewerker

Als medewerker van onze servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met ICT-vragen. Je behandelt supportaanvragen, helpt bij hardware- en softwareproblemen, en biedt ondersteuning op locatie via onze “CloudCaddy”. Daarnaast denk je mee over het verbeteren van onze diensten en stel je samen met collega’s technische oplossingen voor.

Een typische werkweek kan er als volgt uitzien:

• Maandag: teamoverleg & supportaanvragen afhandelen

• Dinsdag: met de CloudCaddy op pad naar klanten

• Woensdag: training volgen & oplossingsrichtingen uitwerken

• Donderdag: apparaten installeren en configureren (bijv. MacBooks)

• Vrijdag: evaluatiegesprekken & samen de week afsluiten

In deze functie werk je dagelijks met Apple‑hardware en -software, waardoor je van je hobby je werk kunt maken. Je komt terecht in een informeel en hecht team van ongeveer vijftien collega’s, waar veel ruimte is voor ontwikkeling en eigen inbreng. Je krijgt een MacBook en iPhone van de zaak en hebt de mogelijkheid om trainingen te volgen en certificaten te behalen. Zo blijf je groeien in je vak. Bovendien staat een goede werk‑privébalans centraal. We bieden flexibiliteit en persoonlijke aandacht, zodat jij je zowel professioneel als persoonlijk kunt ontwikkelen in een omgeving die bij jou past.

Wij zijn een technisch dienstverlener met een focus op IT-infrastructuur en communicatieoplossingen. Ons team bestaat uit enthousiaste specialisten die graag hun kennis delen en elkaar ondersteunen. We werken voor klanten in verschillende sectoren en hebben een praktische, oplossingsgerichte aanpak.

Binnen ons team heerst een open sfeer. We geloven in samenwerken, blijven leren en denken in mogelijkheden. De komende tijd zetten we sterk in op een cultuur van kennisdeling en ontwikkeling binnen elke expertise. Jouw bijdrage is daarin van grote waarde.