Roofstacks5mo ago
Platform Support Specialist
Istanbul,Istanbul,İstanbul+7 moreFull Timemid
OtherSupport Specialist
0 views0 saves0 applied
Quick Summary
Overview
Roof Stacks olarak 2015 yılından bu yana yenilikçi projeler yürütüyoruz. Uzmanlık alanlarımız olan Turizm Sistemleri, Genişletilmiş Gerçeklik (AR/VR), Blok Zinciri Teknolojileri,
Technical Tools
OtherSupport Specialist
Roof Stacks olarak 2015 yılından bu yana yenilikçi projeler yürütüyoruz. Uzmanlık alanlarımız olan Turizm Sistemleri, Genişletilmiş Gerçeklik (AR/VR), Blok Zinciri Teknolojileri, Oyun Geliştirme ve Finansal Teknoloji alanlarında küresel bir aktör olmayı hedefliyoruz.
Geliştirdiğimiz teknolojilerle fark yaratmaya ve geleceği tasarlamaya odaklanıyoruz. İstanbul/Ataşehir’deki merkez ofisimizin yanı sıra Türkiye’de Antalya ve Elazığ’da şubelerimiz bulunmaktadır. Ayrıca, dünyanın dört bir yanından teknoloji devlerine ev sahipliği yapan ABD’nin Austin şehrinde yeni bir ofis açarak küresel pazardaki konumumuzu güçlendirdik.
Bu pozisyon, RoofStacks’in çok bulutlu (AWS, Azure, GCP) altyapı ortamlarında operasyonel sürekliliği sağlamak, sistem performansını izlemek ve ekiplerle koordineli şekilde çalışarak platform güvenilirliğini artırmak üzerine odaklanır.
Ekip içindeki bu rol, hem teknik destek hem de altyapı gözlemlenebilirliği (observability) açısından kritik bir köprü görevi görür.
Sorumluluklar
*AWS, Azure ve GCP ortamlarında Grafana ve Prometheus üzerinden platform metriklerini izlemek ve analiz etmek
*CPU, bellek, disk, latency gibi performans göstergelerini değerlendirip gerekli aksiyonları almak veya ilgili ekiplere iletmek
*Alarm eşik değerlerini, sistem sürekliliğini ve olay trendlerini takip etmek
*AWS servisleri (EC2, IAM, S3, VPC) üzerinde temel operasyonel görevleri yürütmek
*O365, Google Workspace, Active Directory ve VPN ortamlarında kullanıcı desteği sağlamak
*Olay yönetimi, eskalasyon süreçleri ve teknik dokümantasyon oluşturmak
*Platform izleme süreçlerinde standartlaşmayı ve kaliteyi artırmak
Aranan Nitelikler
*Bilgi Teknolojileri, Bilgisayar Programcılığı veya ilgili bölümlerden mezuniyet
*IT Support, Infrastructure veya Platform Support alanlarında en az 3 yıl deneyim
*Windows 10/11, Microsoft 365, DNS/DHCP, TCP/IP ve ağ yönetimi konularında güçlü bilgi
*AWS Cloud Practitioner sertifikasına sahip; AWS Solutions Architect Associate hazırlığında olan
*Jira veya benzeri ticket sistemleriyle çalışma deneyimi
*İngilizce teknik dokümantasyon okuyup yazma becerisi
Tercih Edilen Yetkinlikler
*Temel Kubernetes veya container bilgisi
*AWS, Azure veya GCP ortamlarında pratik deneyim
*Basit Bash/Python/PowerShell script yazımı bilgisi
*İzlenebilirlik (observability) ve olay yönetimi süreçlerinde deneyim
Location & Eligibility
Where is the job
İstanbul
On-site at the office
Who can apply
Same as job location
Listed under
Worldwide
Listing Details
- Posted
- November 10, 2025
- First seen
- March 26, 2026
- Last seen
- April 28, 2026
Posting Health
- Days active
- 32
- Repost count
- 0
- Trust Level
- 31%
- Scored at
- April 28, 2026
Signal breakdown
freshnesssource trustcontent trustemployer trust
External application · ~5 min on Roofstacks's site
Please let Roofstacks know you found this job on Jobera.
4 other jobs at Roofstacks
View all →Explore open roles at Roofstacks.
Similar Support Specialist jobs
View all →
FivetranSystem Support Specialist I
O
OsnationalRemoteEscrow Support Specialist - Pre-Closing
$0k–$0k/yr
Remote
S
SpsnorthamericaField Support Specialist (On Call)
BrandwatchRemote Customer Support Specialist - GERMAN speaking (Maternity Cover)
Remote
CisionRemoteCustomer Support Specialist - GERMAN speaking (Maternity Cover)
Remote
NmiRemoteBilingual Support Specialist
USD 41000-52000
Remote
Browse Similar Jobs
Manager2.6kFitness & Wellness2.1kData Collector1.9kAssistant Manager1.7kEngineer1.6kDirector1.5kAssociate1.3kConsultant1.1kBehavioral Health1.1kSocial Work & Counseling1kSocial Worker969Assistant934Social777Technician664Analyst646Operations Associate552Coordinator548Psychiatric Mental Health Nurse Practitioner474Staff Engineer469Development463
Newsletter
Stay ahead of the market
Get the latest job openings, salary trends, and hiring insights delivered to your inbox every week.
A
B
C
D
No spam. Unsubscribe at any time.
Platform Support Specialist