Team Lead Sales & Customer Success (m/w)

Bist du bereit für ein Abenteuer in der Welt der Lebensmittelinnovation?

Bei Schrankerl, einem der innovativsten Food-Tech-Startups Österreichs, suchen wir ab sofort einen Sales Team Lead, der unsere Leidenschaft für großartiges Essen teilt. Unsere Mission ist es, das Essenserlebnis im Büro zu revolutionieren und Menschen gesunde, köstliche Mahlzeiten direkt an ihren Arbeitsplatz zu bringen.

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung eines 6-köpfigen Teams – 3 Sales-Kolleg:innen, 2 Account Managern und 1 Customer Support-Mitarbeiter:in. Mit deinem Vertriebstalent, deiner Führungsstärke und deiner Begeisterung für nachhaltige Ernährung gestaltest du maßgeblich mit, wie unser Team den Markt erobert.

Wenn du nach der nächsten Herausforderung suchst, um in einem wachsenden Food-Tech-Unternehmen echte Führungsverantwortung zu übernehmen, dann bist du bei uns genau richtig.

• Disziplinarische und fachliche Führung eines 6-köpfigen Teams (3 Sales, 2 Account Management, 1 Customer Support) mit unterschiedlichen Zielen und KPIs
• Entwicklung und Umsetzung der Vertriebsstrategie zur Erreichung ambitionierter Wachstumsziele, in engem direktem Austausch mit den Gründern
• Coaching, Weiterentwicklung und regelmäßiges Feedback für dein Team, inklusive Mitarbeitergesprächen
• Verantwortung für Forecasting, Pipeline-Management und Reporting an die Geschäftsführung
• Aktive Mitwirkung bei größeren Deals und strategischen Kundenbeziehungen, inklusive Verhandlungen auf C-Level sowie Eskalationsinstanz bei kritischen Kundenanliegen
• Verantwortung für Kundenbindung und -zufriedenheit (Churn Rate & Retention)
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing und Operations zur Optimierung der gesamten Customer Journey
• Rekrutierung und Onboarding neuer Teammitglieder bei weiterem Teamwachstum
• Etablierung und kontinuierliche Verbesserung von Sales-Prozessen, Tools und KPIs
• Vertretung der Teams im Leadership Team (Steering Committee) der Firma
• Budgetverantwortung für den Sales- und Customer-Success-Bereich (Personal- und Sachkosten)
• Mitverantwortung für bereichsübergreifende strategische Initiativen (z. B. Pricing, Produkt-Feedback-Loop) als Bindeglied zwischen Kunden und Geschäftsführung

• Mindestens 3–4 Jahre Erfahrung im Vertrieb, davon idealerweise erste Erfahrung in der Führung eines Teams
• Nachweisbare Erfolge im B2B-Vertrieb, idealerweise in einem dynamischen Startup-Umfeld
• Abgeschlossenes Hochschulstudium ein plus
• Ausgeprägte Führungsqualitäten und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln
• Herausragende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, schriftlich wie mündlich, inklusive sicherem Auftreten gegenüber C-Level-Entscheidungsträgern
• Erfahrung im Umgang mit CRM-/Sales-Tools (z. B. Salesforce, HubSpot, Pipedrive) und datengetriebener Arbeitsweise bei Forecasting und Reporting
• Strategisches und analytisches Denkvermögen, gepaart mit einer hands-on Mentalität
• Eine echte Leidenschaft für gutes Essen und die Fähigkeit, diese Begeisterung auf Kunden und Team zu übertragen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in eskalierten, konfliktbeladenen Kundensituationen ruhig und lösungsorientiert zu agieren

Schrankerl ist Österreichs führender Anbieter für Büroverpflegung und Vorreiter in der Revolutionierung der Bürokantine. Seit unserer Gründung 2021 stehen wir für Innovation, 24/7-Verfügbarkeit und frische, gesunde, regionale Produkte. Über 150 CEOs renommierter Unternehmen setzen bereits auf Schrankerl, um ihre Mitarbeiter:innen glücklich zu machen.