Secretarieel medewerker

Als secretarieel medewerker speel je een cruciale rol in de ondersteuning van het klachtbehandelingsproces en compliance binnen de Stichting. Je zorgt voor een efficiënte afhandeling van binnenkomende klachten, bewaakt termijnen en ondersteunt de afdelingen bij de juiste vastlegging en uitvoering van procedures. Met jouw nauwkeurigheid, organisatietalent en dienstverlenende instelling draag je bij aan een soepele en professionele afhandeling van alle secretariële processen.

• Registreren en verwerken van klachten in het klachtenmanagement-systeem (KMS);

• Opstellen en versturen van correspondentie;

• Voorbereiden en bijhouden van dossiers;

• Plannen en organiseren van zittingen van de Reclame Code Commissie;

• Verzenden van vergaderstukken en verwerken van uitspraken;

• Onderhouden van externe contacten met adverteerders, klagers en andere betrokkenen;

• Behandelen van binnenkomend telefoonverkeer en e-mails;

• Bestellen van kantoorartikelen en beheren van de kleine kas;

• Verzorgen van koffie, thee en lunches bij zittingen;

• Bijdragen aan een ordelijke en representatieve werkomgeving.

Wij bieden je een stabiele en gezellige werkomgeving waarin je zelfstandig kunt werken en deel uitmaakt van een hecht team. Verder zorgen we voor een fijne werksfeer, waarin samenwerken en plezier hand in hand gaan. We werken altijd op kantoor, waar je kunt genieten van goede koffie en vers fruit. Elke dinsdag starten we de dag met een gezellige teammeeting. Even bijpraten, plannen delen en geven we elkaar een goede dosis positieve energie.

• Een marktconform salaris;

• 8% vakantiegeld en een 13e maand;

• Pensioenopbouw, waarvan 2/3 wordt betaald door de werkgever;

• Een laptop van de zaak;

• Reiskostenvergoeding alleen voor wie verder weg woont (€0,21 per km vanaf 10 km);

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;

• Regelmatig leuke teamuitjes en het vieren van bijzondere momenten, zoals Kerst en Pasen, met een gezamenlijke lunch.

Bij Stichting Reclame Code zijn we op zoek naar een nauwkeurige en servicegerichte secretarieel medewerker. Je bent punctueel, zorgt ervoor dat alles netjes en correct wordt afgehandeld en laat niets aan het toeval over. Daarnaast ben je klantvriendelijk, representatief en weet je hoe je professioneel schakelt tussen verschillende partijen. Je hebt een nieuwsgierige instelling, houdt van televisie, online media en weet wat er zoal speelt in de reclame. Ook sociale media zijn voor jou geen onbekend terrein. Met jouw organisatorische vaardigheden en oog voor detail draag je bij aan een efficiënte en correcte afhandeling van werkzaamheden.

• MBO werk- en denkniveau;

• Enkele jaren werkervaring in een vergelijkbare functie;

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling;

• Basiskennis van Microsoft Office (Outlook, Word);

• Goede beheersing van de Engelse taal;

• Ervaring in de omgang met allerlei soorten mensen en een prettige telefoonstem;

• Gebruikerskennis van een registratiesysteem zoals ons KMS en inzicht in klachtenprocedures.

Zie jij jezelf in deze rol en wil je bijdragen aan een betrouwbaar en transparant reclameklimaat? Solliciteer dan direct en wie weet ben jij binnenkort onze nieuwe collega. We kijken uit naar je reactie!