IT-Analyst*in Agent Orchestration Platform (m/w/d/-) - congstar GmbH

Wir sind ein buntes Team aus über 300 congstars und gehören zu einem der besten Arbeitgeber sowie führenden Telekommunikationsanbietern Deutschlands. Du findest uns mitten im Herzen von Köln im wunderschönen Rheinauhafen oder remote im Homeoffice. Als Teil der Deutschen Telekom bieten wir das Beste aus beiden Welten: Wir vereinen Flexibilität eines Start-ups mit der Sicherheit eines Konzerns im Rücken. Vielfalt inspiriert uns – unsere eigene und deine. Bei uns ist es erlaubt und sogar gewünscht, Dinge zu hinterfragen. Das, was wir machen, macht uns richtig Spaß und das merkt man. Wir sind bunt, wir sind kreativ und wir haben Bock – auf dich! Wir bieten unter anderem: * Flache Hierarchien und die Möglichkeit, unsere Prozesse, Produkte und congstar als Unternehmen aktiv mitzugestalten * Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell am Kölner Rheinauhafen (derzeit bis zu 70% Remote-Arbeit möglich) * Workation (bis zu 20 Tage/Jahr im EU-Ausland) * Kostenloser Zugang zu einer Mental Health Plattform inkl. Einzel- und Gruppensessions als auch Webinaren mit psychologischen Expert*innen und Coaches für dein mentales Wohlbefinden sowie weitere umfangreiche Gesundheitsangebote * Attraktive Rabatte für Mitarbeitende * Subvention des Deutschlandtickets sowie Fahrradleasing zur Förderung nachhaltiger Mobilität * Flexible Wahl der Anzahl deiner Urlaubstage und der Höhe deines variablen Gehaltsanteils * Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten Das erwartet dich: * Architektur & Integration: In deiner Rolle gestaltest du die technische Integrationsarchitektur unserer Omni-Channel- und Agent-Orchestration-Plattform und sorgst für die sichere und stabile Anbindung von Unternehmenssystemen, Datenquellen, Kommunikationskanälen sowie AI-Services. * Use Cases & Lösungsdesign: Fachliche Anforderungen analysierst du gemeinsam mit den Fachbereichen und übersetzt diese in technische Konzepte, Datenflüsse, Schnittstellen und belastbare Integrationslösungen. * Systeme & Plattformen: Die Integration von CRM-, Bestands-, Wissens-, Daten- und Kommunikationsplattformen begleitest du von der Konzeption bis zur produktiven Anbindung innerhalb des OCA-Ökosystems. * Standards & Governance: Technische Leitplanken für APIs, Events, Security, Agent-Kommunikation und Observability definierst du und entwickelst wiederverwendbare Integrationsmuster für eine skalierbare Agentenlandschaft. * Umsetzung & Zusammenarbeit: Von der Anforderungsanalyse über Tests und Abnahmen bis zum produktiven Betrieb arbeitest du eng mit Entwicklung, Architektur, Data-, Security- und Plattformteams zusammen. Das hast du im Gepäck: * IT-Analyse & Solution Design: Eine mehrjährige Erfahrung als IT-Analyst*in, Solution Designer*in oder Technical Business Analyst*in bringst du mit und du kannst komplexe fachliche Anforderungen in technische Lösungen überführen. * Integrationen & Schnittstellen: Moderne Integrationsarchitekturen, REST-APIs, Events, Messaging, Webhooks und die Modellierung von Datenflüssen und Systeminteraktionen gehören zu deinem Handwerkszeug. * Cloud & Security: Ein gutes Verständnis für moderne Cloud-, Plattform- und Security-Konzepte zeichnen dich aus, ebenso ein sicher Umfang im Umfeld von Authentifizierung, Berechtigungen und sicheren Systemintegrationen. * AI & Agenten: Themen wie Agent Orchestration, Tool Calling, Knowledge Integration, MCP, Guardrails oder Agent-to-Agent-Kommunikation sind dir vertraut oder du möchtest dich in diesem Umfeld weiterentwickeln. * Kommunikation & Moderation: Es fällt dir leicht, unterschiedliche Fachbereiche, Architekt*innen, Entwickler*innen und externe Partner*innen zusammenzubringen, technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln und Entscheidungen herbeizuführen. Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Deine Ansprechpartner*innen Madeleine Walter & Markus Ollig congstar Talent Acquisition Team talents@congstar.net