Commercial F/H

Développement commercial

• Identifier et prospecter de nouveaux clients et marchés.
• Développer le portefeuille clients de l’entreprise.
• Réaliser des actions de prospection téléphonique, physique et digitale. · Répondre aux appels d’offres et consultations.
• Élaborer les propositions commerciales et négocier les conditions tarifaires.
• Assurer le suivi des contrats commerciaux.
• Développer le CA et la marge. 

Gestion et fidélisation des clients 

• Assurer un suivi régulier des clients stratégiques.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Garantir la qualité de service et le respect des engagements.
• Traiter les éventuels litiges commerciaux en coordination avec l’exploitation. 

Coordination interne

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes exploitation, affrètement et administration des ventes.
• Transmettre les informations nécessaires au bon déroulement des opérations.
• Veiller à la faisabilité opérationnelle des prestations vendues.
• Participer à l’amélioration continue des process commerciaux. 

Pilotage de l’activité commerciale

• Définir et suivre les objectifs commerciaux.
• Analyser les indicateurs de performance (CA, marge, taux de transformation, fidélisation).
• Réaliser un reporting régulier auprès de la direction.
• Effectuer une veille concurrentielle et sectorielle.
• Participer à la définition de la stratégie commerciale de l’entreprise.

• Bac +3 minimum en Commerce, Transport, Logistique ou domaine équivalent.
• Au moins 5 ans d’expérience dans une fonction commerciale senior, idéalement dans le transport, la logistique ou le freight forwarding.
• Maîtrise des techniques de vente, de prospection et de négociation.
• Bonne connaissance des métiers du transport et de la logistique.
• Capacité à élaborer et défendre des offres tarifaires adaptées aux besoins clients.
• Maîtrise des outils bureautiques et des outils CRM.
• Forte orientation résultats, sens de l’organisation, autonomie et excellente capacité à développer des relations commerciales durables.

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