Kundenservice-Mitarbeiter Live-Chat (m/w/d)

Bei The Blond HR verbinden wir Menschen mit Rollen, die zu ihrem Leben passen. Unsere Mission ist es, flexible Arbeitsmodelle mit sinnvollen Aufgaben zusammenzubringen, für Menschen, die Verantwortung von zu Hause aus übernehmen möchten.

Wir suchen eine zuverlässige Person für den Kundenservice im Live-Chat eines Online-Shops für Haushaltswaren. Du beantwortest Kundenanfragen direkt im Chat-System Userlike, von deinem eigenen Arbeitsplatz aus.

• Produktfragen zu Haushaltswaren beantworten, zu Materialien, Maßen, Pflegehinweisen und Kompatibilität

• Kaufberatung im Chat, Kunden zum passenden Produkt führen

• Aktionscodes und Gutscheinanfragen prüfen und erklären

• Account-Anliegen aufnehmen und qualifizieren, bei Login-Problemen, Passwort-Resets und Bestellübersichten

• Pro Schicht etwa 20 bis 40 Vorgänge in gleichmäßigem, gut planbarem Tempo bearbeiten

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Zuverlässiges Internet und einen ruhigen Arbeitsplatz

• Ein Auge für Details bei Produktbeschreibungen und Aktionsbedingungen

• Freundlichkeit, auch wenn es mal hektisch wird

• Keine Vorkenntnisse nötig, wir bringen dir alles bei

Du lernst ein modernes Live-Chat-System von Grund auf kennen und baust Erfahrung im digitalen Kundenservice auf, eine solide Basis für weitere Rollen im Kundenkontakt.

• Anstellungsart: Minijob

• Arbeitsort: Homeoffice

• Arbeitszeit: Montag bis Freitag, Tagschicht

Interesse?

Bewirb dich mit deinem Lebenslauf, wir freuen uns auf deine Bewerbung.