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Overview
Dispatch Operator Analyst Función principal: Análisis, administración, preparación de la ruta de atención y confirmación a ordenes domiciliares de Tigo Residencial,
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OtherOperator
- Análisis, administración, preparación de la ruta de atención y confirmación a ordenes domiciliares de Tigo Residencial, en función de la agenda y la disponibilidad de capacidad técnica.
- Planificación del personal técnico de acuerdo con la disponibilidad técnica, proximidad y el tipo de orden requerida por el cliente, así como de las horas disponibles para maximizar la atención.
- 1 - 2 años en servicio al cliente, deseable experiencia en servicio al cliente en soporte técnico
- Estudiante de Ingeniería Industrial, Admon. Empresas o carrera afín
- Inglés básico - intermedio deseable
- Persona enfocada a resultados, proactiva y orientada al servicio al cliente.
Responsabilidades
- Seguimiento diario de técnicos para que puedan cumplir con órdenes de trabajo asignadas
- Cumplir con indicadores de cumplimiento de agenda, productividad
- Aseguramiento de calidad de órdenes realizadas por el técnico
- Velar por el cumplimiento de la primera orden
- Lograr tener técnicos productivos
- Notificar a supervisión problemas operativos que impacten al cumplimiento de agenda
Orientación al servicio al cliente
- Deseable conocimiento de AS400
- Manejo de Excel y paquetes de Office
- Capacidad de análisis, innovación y resolución de problemas
Location & Eligibility
Where is the job
Guatemala City, GT
On-site at the office
Listing Details
- Posted
- July 6, 2026
- First seen
- September 30, 2026
- Last seen
- September 30, 2026
Posting Health
- Days active
- 0
- Repost count
- 1
- Trust Level
- 13%
- Scored at
- September 30, 2026
Signal breakdown
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