Technical Account Manager MX

Somos una compañía global de tecnología abocada a simplificar las experiencias bancarias.

A través de nuestras soluciones de negocio inspiramos a las instituciones financieras a llevar su digitalización al siguiente nivel.

Estamos orgullosos de ser un partner estratégico clave para reconocidos clientes en América Latina, Norteamérica y Europa, impulsándolos a convertirse en los bancos que sus clientes prefieren.

Creamos productos innovadores y centrados en el cliente que permiten que más de 50 millones de personas autogestionen sus finanzas.

En Veritran, nuestro compromiso está puesto en las soluciones que creamos y en la eficiencia con que las materializamos. Con el cliente en el centro, nos enfocamos en ofrecer más que productos o servicios: revolucionamos las experiencias de los usuarios.

Cada proyecto es una promesa, un desafío donde asumimos la responsabilidad de principio a fin de dar lo mejor de cada uno.

La agilidad para adaptarnos, el talento que ponemos en juego y la innovación constante en nuestro enfoque, nos permite hacer más que mirar hacia el futuro, nos permite construirlo.

Esa es la Actitud V, la actitud que representa los pilares que nos impulsan a seguir aportando valor día a día en la vida de millones de personas.

Buscamos un profesional con sólida experiencia en la industria financiera, que cuente con un conocimiento profundo sobre medios de pago (adquirentes y emisores) y banca electrónica, así como una fuerte orientación hacia la transformación digital.

El candidato ideal debe contar con una sólida experiencia en gestión de proyectos, gestión de clientes y entendimiento de negocio, complementada por una base técnica que le permita comprender los aspectos tecnológicos de los proyectos y facilitar la interacción con equipos especializados.

Debe contar con experiencia gestionando proyectos de principio a fin, incluyendo planificación, seguimiento, gestión de riesgos, dependencias, recursos, prioridades y cumplimiento de objetivos.

Es importante que tenga experiencia trabajando con metodologías ágiles y tradicionales, adaptando la forma de gestión a las características y necesidades de cada proyecto.

Debe tener capacidad para utilizar herramientas de gestión de proyectos, generar reportes ejecutivos y operativos, realizar seguimiento de avances y anticipar desvíos para tomar acciones correctivas.

La orientación al negocio y al cliente es fundamental. Se espera capacidad para comprender necesidades, identificar prioridades, gestionar expectativas y transformar requerimientos en soluciones que generen valor.

Será responsable de asegurar una adecuada planificación y seguimiento de KPIs, SLAs, compromisos y objetivos de negocio, utilizando información y datos para evaluar resultados y tomar decisiones.

Tendrá a su cargo la adopción de nuevas funcionalidades y herramientas de la plataforma Veritran, coordinando los aspectos de implementación, gestión del cambio, necesidades del negocio y seguimiento de resultados.

Se espera una fuerte capacidad de consultoría y resolución de problemas, pudiendo analizar requerimientos, identificar oportunidades de mejora, proponer alternativas y direccionar los proyectos hacia soluciones eficientes y sostenibles.

La base técnica será valorada como un facilitador para comprender el contexto de los proyectos, interactuar con equipos de tecnología y evaluar alternativas, pero no constituye el foco principal del rol.

En cuanto a la gestión de equipos, el candidato debe demostrar un liderazgo natural y orientado a resultados, basado en el ejemplo y en una comunicación clara y cercana.

Debe ser capaz de equilibrar las necesidades del proyecto y del cliente con el bienestar y desarrollo de los integrantes del equipo.

Se valorará especialmente su capacidad para delegar, dar feedback oportuno y constructivo, resolver conflictos, generar compromiso y fomentar un ambiente de colaboración, integración y crecimiento.

Oportunidades de desarrollo en una compañía que crece y se transforma con agilidad, año tras año, en un contexto global y desafiante.

Un excelente clima de trabajo, que cuida tu salud y bienestar para que vivas una experiencia única y diferente.

Una cultura de trabajo colaborativa, con comunicaciones abiertas que promueven la libertad, la responsabilidad, la solidaridad y la humildad como nuestros valores fundamentales.