Technical Account Manager

Somos una compañía global de tecnología abocada a simplificar las experiencias bancarias.

A través de nuestras soluciones de negocio inspiramos a las instituciones financieras a llevar su digitalización al siguiente nivel.

Estamos orgullosos de ser un partner estratégico clave para reconocidos clientes en América Latina, Norteamérica y Europa, impulsándolos a convertirse en los bancos que sus clientes prefieren.

Creamos productos innovadores y centrados en el cliente que permiten que más de 50 millones de personas autogestionen sus finanzas.

En Veritran, nuestro compromiso está puesto en las soluciones que creamos y en la eficiencia con que las materializamos. Con el cliente en el centro, nos enfocamos en ofrecer más que productos o servicios: revolucionamos las experiencias de los usuarios.

Cada proyecto es una promesa, un desafío donde asumimos la responsabilidad de principio a fin de dar lo mejor de cada uno.

La agilidad para adaptarnos, el talento que ponemos en juego y la innovación constante en nuestro enfoque, nos permite hacer más que mirar hacia el futuro, nos permite construirlo.

Esa es la Actitud V, la actitud que representa los pilares que nos impulsan a seguir aportando valor día a día en la vida de millones de personas.

Buscamos un profesional con sólida experiencia en la industria financiera, que cuente con un conocimiento profundo sobre medios de pago (adquirentes y emisores) y banca electrónica, así como una fuerte orientación hacia la transformación digital. El candidato ideal debe tener una comprensión técnica robusta, con capacidad para realizar análisis técnico/funcional y sustentarlos con base en datos, además de contar con experiencia en desarrollo o áreas de tecnología.

Debe tener un dominio de las diferentes etapas del ciclo de vida del software, así como un conocimiento claro de metodologías ágiles y tradicionales. Es esencial la habilidad para gestionar proyectos como Project Manager (PM), utilizando herramientas de gestión, generando reportes y realizando seguimiento de proyectos de forma efectiva. La planificación orientada a la satisfacción del cliente y la gestión de KPIs y SLAs son competencias clave para este rol.

Será responsable de la adopción de nuevas funcionalidades y herramientas de la plataforma Veritran, gestionando tanto los aspectos técnicos como de negocio. Será una persona proactiva en la consultoría, direccionando los proyectos y requerimientos a soluciones eficaces, siempre con un enfoque orientado a la mejora continua.

En cuanto a la gestión de equipos, el candidato debe tener un liderazgo natural, basado en el ejemplo, manteniendo un equilibrio entre las necesidades del proyecto y el bienestar de los integrantes del equipo. Debe ser capaz de brindar feedback oportuno, respetuoso y constructivo, y fomentar un ambiente de integración y crecimiento dentro del equipo.

Adicionalmente, se valorará un excelente nivel de relación con los clientes, anticipándose a sus necesidades y gestionando de manera proactiva los riesgos y complejidades de los proyectos.  Estar comprometido con el seguimiento integral de los proyectos, asegurando el cumplimiento de plazos, presupuesto y calidad, y gestionando de forma adecuada los requerimientos del cliente.