Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Vollzeit, Teilzeit

Als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für Patientinnen und Patienten, Angehörige, Besucher und Mitarbeitende – und damit das freundliche Gesicht beider Häuser. Du arbeitest an einem gemeinsamen Empfang und erlebst dabei zwei unterschiedliche medizinische Welten unter einem Dach.

• Freundlicher Empfang und Verabschiedung von Patienten, Angehörigen und weiteren Besuchern
• Erste Ansprechperson für Fragen rund um Anreise, Aufenthalt, Wahlleistungen und Abläufe in den Häusern
• Erfassung und Pflege von Patienten‑ und Versicherungsdaten, Vorbereitung der Aufnahmeunterlagen (inkl. Wahlleistungsvereinbarungen)
• Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen, Post und E‑Mails
• Koordination von Taxi‑/Fahrdiensten und sonstigen Serviceleistungen
• Allgemeine administrative Aufgaben im Empfangs‑ und Patientenmanagement (z. B. Dokumentenablage, Scannen, Vorbereitung der Aktenarchivierung)

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im Hotel‑/Gastgewerbe, im Gesundheitswesen (z. B. MFA) oder vergleichbare Berufserfahrung im Service‑ oder Empfangsbereich
• Erfahrung im Empfangsbereich mit intensivem Kunden- oder Patientenkontakt– idealerweise im medizinischen Umfeld, z. B. in einem Krankenhaus oder einer Arztpraxis
• Organisationstalent und Freude daran, auch bei mehreren Anliegen gleichzeitig den Überblick zu behalten
• Ruhe und Gelassenheit, auch wenn es am Empfang einmal etwas turbulenter zugeht
• Ausgeprägte Service‑ und Dienstleistungsorientierung, Freude am Umgang mit Patienten
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, sicheres und höfliches Telefon‑ und Schriftbild; Englischkenntnisse oder weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Gute PC‑ und digitale Anwenderkenntnisse (Office, Praxis‑/Klinik‑ oder Hotelsoftware), schnelle Einarbeitung in neue Systeme
• Bereitschaft zur Arbeit am Wochenende

• Einen verantwortungsvollen Arbeitsplatz an der „Visitenkarte“ unserer Häuser – dem ersten Kontaktpunkt für unsere Privatpatienten
• Eine moderne, wertschätzende Atmosphäre in einem wachsenden Arbeitsumfeld mit spannenden Fachbereichen und kurzen Entscheidungswegen
• Strukturierte Einarbeitung in alle Abläufe
• Leistungsgerechte Vergütung, Sozialleistungen und attraktive Mitarbeitervorteile
• Ein kollegiales Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam für einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt unserer Patienten sorgt

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und behältst auch dann den Überblick, wenn am Empfang viel los ist? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!

Du hast noch Fragen? Melde dich gerne über jobs[a]buergerspital-wertheim.de – wir sind für dich da