Patientenberater*in – Gewichtsmanagement (m/f/d) (mehrere Standorte)

Als Patientenberater*in (m/w/d) bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Patienten und begleitest sie von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Behandlung und darüber hinaus. Du bist dafür verantwortlich, das Vertrauen der Patienten zu gewinnen, ihre Bedürfnisse zu verstehen und sie zu einer passenden, individuellen Lösung zu führen.

Standorte: Hamburg – Dortmund – München - Stuttgart - Wertheim am Main

Weight Doctors bieten an 16 Standorten bundesweit dauerhafte und zeitlich befristete Magenverkleinerungen an, die unseren Patienten helfen, ihre Gewichtsziele sicher und nachhaltig zu erreichen.

Unser Ziel ist es, eines der größten Gesundheitsprobleme weltweit – Übergewicht – zu bekämpfen. Mit über 20 Jahren Erfahrung und einem interdisziplinären Team aus Chirurgen, Ärzten, Beratern und Ernährungswissenschaftlern bieten wir innovative und wirkungsvolle Lösungen zur Gewichtsreduktion. Dabei setzen wir auf Qualität, Transparenz und eine individuelle Betreuung unserer Patienten.

Wir suchen eine/n Patientenberater*in – Gewichtsmanagement (m/w/d)

• Beratungsgespräche zur Patientengewinnung: Du führst eingehende Gespräche mit Patienten, hörst aufmerksam zu und erkennst ihre Bedürfnisse. Dabei vermittelst du überzeugend, wie unsere Behandlungen ihnen helfen können, ihre Ziele zu erreichen.
• Aufbau von vertrauensvollen Patientenbeziehungen: Du bist die Vertrauensperson, die den Patienten auf ihrem gesamten Weg begleitet und dabei langfristige Beziehungen aufbaust, die oft zu Weiterempfehlungen führen.
• Patientenbetreuung vor und nach der Behandlung: Du bist verantwortlich für die Koordination der Behandlungstermine, begleitest die Patienten am Behandlungstag und sorgst dafür, dass sie sich zu jeder Zeit gut aufgehoben fühlen.
• Zusammenarbeit mit unserem medizinischen Team: Du stehst in engem Austausch mit Ärzten, Ernährungsberatern und Chirurgen, um sicherzustellen, dass die Behandlung optimal verläuft und alle Patientenbedürfnisse berücksichtigt werden.
• Nachhaltige Patientenbindung: Durch regelmäßige Nachsorge und gezielte Kommunikation stellst du sicher, dass Patienten zufrieden sind und den Behandlungsprozess positiv erleben.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise im Bereich Vertrieb, Beratung, Gesundheitswesen, oder Dienstleistung.
• Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice, sowohl im Online- als auch im Face-to-Face-Bereich
• Vertriebliche Affinität
  
• Interesse oder Kenntnisse in den Bereichen Ernährung, Gesundheit oder Psychologie von Vorteil, aber kein Muss.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind ein Plus.
• Reisebereitschaft (ca. 1 Tag pro Woche).

• Du hast die Fähigkeit, Menschen für unsere Dienstleistungen zu begeistern und sie auf ihrem Weg zur Veränderung positiv zu begleiten.
• Hohe Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am direkten Austausch mit Menschen.
• Organisierter, strukturierter Arbeitsstil und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld Prioritäten zu setzen.
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und die Motivation, aktiv zum Erfolg unserer Patienten und unseres Unternehmens beizutragen.

• Abwechslungsreiches und dynamisches Arbeitsumfeld.
• Ein motiviertes und unterstützendes Team.
• Attraktive Vergütung und geregelte Arbeitszeiten.
• Inhabergeführtes Unternehmen mit familiärer Atmosphäre.
• Zukunftssicheres und wachsendes Unternehmen.

• Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 32 Stunden pro Woche).
• Reisebereitschaft ca. 1 Tag pro Woche erforderlich.