Coördinator Intermediairsdesk

Ben jij een natuurlijke kartrekker die collega's weet te coachen, overzicht houdt in een dynamische omgeving en niet terugdeinst voor het nemen van beslissingen? Heb jij ervaring binnen financial lease, kredietverlening of zakelijke financiering en krijg je energie van het verbeteren van processen én prestaties? Stap in en versnel mee als Coördinator Intermediairsdesk!

Bij Hiltermann Lease helpen we ondernemers vooruit met slimme financieringsoplossingen. Achter een uitstekende dienstverlening staat onze Intermediairsdesk: een team dat samenwerkt, eigenaarschap neemt en continu verbetert. Om onze Intermediairsdesk verder te professionaliseren, zoeken wij een Coördinator die zorgt voor operationele regie, coaching en kwaliteitsbewaking binnen het team.

Als Coördinator Intermediairsdesk ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele aansturing van het team. Je zorgt ervoor dat werkzaamheden goed worden verdeeld, prioriteiten helder zijn en afspraken worden nagekomen. Daarbij ben je een coach, vraagbaak en sparringpartner voor collega's.

Je werkt nauw samen met de Manager Intermediairsdesk en verschillende interne stakeholders, waaronder Kredietacceptatie, Contractopmaak, Sales, Risk, Compliance en IT. Dankzij jouw overzicht en daadkracht blijft de operatie voorspelbaar, efficiënt en klantgericht verlopen.

• Functioneel aansturen van de dagelijkse operatie binnen de Intermediairsdesk;

• Organiseren van dagstarts, bewaken van prioriteiten en verdelen van werkzaamheden;

• Monitoren van workload, bereikbaarheid, kwaliteit, dossierregie en SLA's;

• Coachen van medewerkers en het geven van constructieve feedback;

• Fungeren als inhoudelijk escalatiepunt voor complexe dossiers;

• Signaleren van verbeterkansen en het bewaken van acties en opvolging;

• Deelnemen aan projecten gericht op kennisontwikkeling, kwaliteitsverbetering en procesoptimalisatie;

• Bijdragen aan verdere digitalisering en professionalisering van de dienstverlening.

Je weet collega's op een natuurlijke manier mee te nemen, bent duidelijk in je communicatie en durft mensen aan te spreken wanneer dat nodig is. Tegelijkertijd ben je toegankelijk, coachend en gericht op samenwerking.

Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en weet ook onder druk de juiste beslissingen te nemen. Dankzij jouw organisatietalent, coachende stijl en inhoudelijke kennis zorg je ervoor dat het team optimaal kan presteren en zich verder ontwikkelt.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• HBO werk- en denkniveau;

• Aantoonbare ervaring met financial lease, huurkoop, kredietverlening of zakelijke financiering;

• Ervaring met coördineren, coachen of functioneel aansturen van professionals;

• Het vermogen om complexe dossiers snel te doorgronden;

• Natuurlijk gezag en sterke aanspreekvaardigheden;

• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden;

• Het vermogen om overzicht te houden, prioriteiten te stellen en besluiten te nemen.

• Een coördinerende rol met een combinatie van inhoud, coaching, kwaliteitssturing en procesverbetering;

• Een salaris tussen 4000,- en 5500- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;

• 28 vakantiedagen (o.b.v. een 40-urige werkweek);

• Een pensioenregeling met slechts 3% eigen bijdrage, waardoor je meer nettoloon overhoudt;

• €30 netto thuiswerkvergoeding per maand (o.b.v. 40 uur);

• Dagelijks een verse lunch op kantoor zonder eigen bijdrage;

• Volledige vergoeding van OV-kosten bij reizen met trein of bus;

• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer als je met de auto of fiets reist;

• Hybride werken.

Bij Hiltermann Lease krijg je de kans om direct invloed uit te oefenen op de dagelijkse operatie van een belangrijk onderdeel van onze organisatie. Je werkt in een omgeving waarin samenwerken, eigenaarschap en continu verbeteren centraal staan. Hier krijg je de ruimte om processen te optimaliseren, collega's verder te ontwikkelen en zichtbaar bij te dragen aan het succes van de Intermediairsdesk.