Customer Success & Growth Specialist (m/f/d)

Buduj wartość, rozwijaj klientów i rośnij razem z Verseo!

Masz pierwsze doświadczenie w sprzedaży, call center lub obsłudze klienta i czujesz, że czas na krok dalej? Ta rola pozwoli Ci zdobyć kompetencje przyszłości w świecie marketingu online. Nie szukamy gotowego eksperta od technologii, szukamy partnera, który potrafi budować trwałe relacje biznesowe i chce wejść na wyższy poziom w digital marketingu. Wszystkiego, co techniczne, nauczysz się od nas podczas pełnego wdrożenia.

Szukamy osoby, która w roli Customer Success & Growth Specialist widzi siebie jako specjalistę realnie wpływającego na sukcesy naszych klientów. To rola dla kogoś, kto łączy empatię z analitycznym podejściem i strategicznym myśleniem.

W Verseo stawiamy na ewolucję roli. Twoja droga będzie prowadzić od budowy własnego portfela, aż po zaawansowane partnerstwo strategiczne:

• Rozwój portfela (pierwszy etap) aktywne pozyskiwanie klientów B2B, badanie ich potrzeb i doradztwo w doborze najlepszych strategii marketingowych

• Budowanie trwałych relacji pełna opieka nad klientem, od pierwszej rozmowy po wspólne świętowanie wysokich wyników. Dbanie o to, by klienci zostawali z nami na lata.

• Strategia i optymalizacja zarządzanie kampaniami w ekosystemach Google, Meta czy TikTok. Analiza KPI i rekomendowanie zmian, które przekładają się na realny zysk klienta.

• Doświadczenia w sprzedaży B2B lub aktywnej obsłudze klienta

• Empatycznego i partnerskiego stylu komunikacji

• Proaktywności i gotowości do nauki marketingu online

• Języka angielskiego na poziomie min. B1

• Przychody podstawa 5 000 zł netto + VAT oraz system premiowy uzależniony od Twoich sukcesów. Nasi specjaliści po roku współpracy osiągają średnio 9 000 zł netto, a po trzech latach: 15 000 zł netto i więcej. Twoje zarobki rosną wraz z Twoimi kompetencjami.

• Model współpracy wierzymy w zaufanie i pełną elastyczność. Możesz świadczyć usługi z dowolnego miejsca, z domu, kawiarni czy ulubionego miejsca w górach. Najważniejsza jest dla nas Twoja dostępność dla zespołu i klientów oraz branie odpowiedzialności za wspólne cele.

• Forma współpracy B2B lub umowa zlecenie (dla studentów do 26. roku życia)

• Biuro w Poznaniu pozostaje dla Ciebie otwarta. To tutaj dzieje się najwięcej w kontekście wymiany doświadczeń i wspólnej energii, zachęcamy do regularnych odwiedzin dla budowania relacji i wzajemnej inspiracji.

• Przestrzeń na regenerację 30 płatnych dni wolnych od świadczenia usług w roku.

• Narzędzia i AI wykorzystujemy nowoczesne systemy i sztuczną inteligencję, aby zautomatyzować powtarzalne zadania i pozwolić Ci skupić się na tym, co najważniejsze: relacjach z ludźmi.

W Verseo wierzymy, że siłą organizacji są ludzie, różni, z różnymi doświadczeniami, temperamentami i sposobami myślenia. To właśnie ta różnorodność sprawia, że potrafimy patrzeć szerzej, działać odważniej i tworzyć lepsze rozwiązania dla naszych klientów.

Tworzymy środowisko oparte na szacunku, partnerstwie i otwartej komunikacji. Nie ma u nas miejsca na dyskryminację, jesteśmy otwarci na różnorodność i dbamy o to, aby każdy mógł czuć się sobą.