Saksbehandler

Stillingsannonse:

Fair Collection er et spennende og nytenkende selskap innen inkassobransjen i Norge. Vi er kjent for å levere løsninger som sikrer rettferdig behandling av både kunder og oppdragsgivere. Fair består av dyktige fagfolk med fokus på høy kvalitet, effektivitet og gode kundeopplevelser. Vi er et innovativt selskap med et solid omdømme, og hos oss verdsettes trivsel og utvikling på arbeidsplassen.

For å styrke vårt team ytterligere, er vi nå på jakt etter to saksbehandlere til vårt inkasso saksbehandlerteam. En fast stilling og ett 12 måneders vikariat (med mulighet for forlengelse). Vi ser etter noen som trives med å ha mange baller i luften. Dette er en spennende mulighet for deg som har erfaring innen inkasso og kundeservice, og som ønsker å bidra til en mer ansvarlig og etisk innkrevingsprosess. Er du i tillegg analytisk, god på detaljer og ønsker å gjøre oss bedre, kan dette være den rette stillingen for deg.

Om arbeidsplassen

Vi holder til i moderne og trivelige lokaler på Løren i Oslo med en god kantineordning. Hos oss er vi opptatt av å skape et inkluderende og sosialt arbeidsmiljø der alle skal trives og føle seg verdsatt.

Arbeidsoppgaver:

• Behandling og oppfølging av inkassosaker i tråd med gjeldende lovverk, avtaler og interne retningslinjer.

• Foreta vurdering og oppfølging av saker knyttet til betalingsordninger, klager, rettslige prosesser og eventuelle tvangsinndrivelsestiltak.

• Identifisere risikoforhold i porteføljen og foreslå hensiktsmessige tiltak for videre innfordring.

• Sørger for korrekt dokumentasjon, registrering og arkivering i selskapets saksbehandlingssystemer.

• Kommuniserer profesjonelt med skyldnere, kunder, namsmyndigheter og andre eksterne parter for å sikre effektiv og løsningsorientert saksbehandling.

• Bidrar til kvalitetssikring og videreutvikling av faglige prosesser, maler og rutiner i avdelingen.

• Samarbeide tett med kundebehandlere, teamleder og øvrige støttefunksjoner for å sikre måloppnåelse og god informasjonsflyt.

• Deltar ved behov i opplæring og faglig støtte til nye medarbeidere i teamet.

• Eventuelle andre oppgaver som naturlig hører inn under Saksbehandlerstillingen eller avdelingens ansvarsområde.

Kompetanse og kvalifikasjoner:

• Erfaring med saksbehandling innen inkasso.

• Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig.

• Sterke kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.

• Teamorientert med fokus på kvalitet og effektive løsninger.

• Tilpasningsdyktig, strukturert og høy grad av eierskap.

Ønskede kvalifikasjoner:

• Bransjeerfaring fra energi eller transport kan være fordelaktig.

Vi tilbyr:

• Et dynamisk og støttende arbeidsmiljø med engasjerte kolleger.

• Gode muligheter for faglig utvikling.

• Svært godt arbeidsmiljø og et faglig høyt nivå.

• Gode velferds-, pensjons- og forsikringsordninger.

• God kantineordning.

Søkere oppfordres til å sende inn søknad og CV snarest, da vi vurderer kandidater fortløpende.