Kvalitetsansvarig till Home Call (Vikariat)

Home Call söker nu en Kvalitetsansvarig till vårt säljteam i centrala Stockholm.

I rollen kommer du att ha en viktig funktion i att säkerställa kvaliteten i våra säljsamtal och samtidigt hjälpa våra säljare att utvecklas. Du kommer arbeta nära både säljare och ledare och bidra till att vi hela tiden höjer nivån på vår försäljning.

Som Kvalitetsansvarig kommer du bland annat att:

• 🎧 Lyssna på och kvalitetssäkra säljsamtal

• 📋 Bedöma samtal utifrån tydliga kvalitetskriterier

• 🔎 Identifiera förbättringsområden och utvecklingsmöjligheter

• 💬 Ge tydlig och konstruktiv feedback till våra säljare

• 📈 Följa upp kvalitet och prestation över tid

• 🤝 Samarbeta nära teamledare och säljledning

• 🎯 Säkerställa att våra säljare arbetar professionellt och följer våra processer

• 🚀 Bidra med idéer som förbättrar både försäljning och kundupplevelse

Du kommer alltså inte bara kontrollera samtal, du kommer vara med och utveckla våra säljare!

Vi tror att du:

• Har arbetat med kvalitetssäkring, medlyssning, call monitoring eller liknande

• Har erfarenhet från telekom, telefonförsäljning eller annan liknande försäljningsmiljö

• Är van vid att lyssna på säljsamtal och förstå vad som gör ett samtal framgångsrikt

• Är trygg i att ge feedback och vågar vara tydlig

• Är noggrann, strukturerad och analytisk

• Har lätt för att kommunicera med olika typer av människor

• Förstår att kvalitet handlar om både försäljning, kundupplevelse och resultat

du redan arbetat med kvalitet, medlyssning eller coaching och vill utvecklas vidare inom en snabb och prestationsdriven säljorganisation.

Det viktigaste är att du förstår försäljning på riktigt och kan se skillnaden mellan ett okej samtal och ett riktigt bra säljsamtal.

📍 Centralt kontor på Drottninggatan i Stockholm

⏰ Heltid – kontorstider måndag till fredag

🤝 En stark och prestationsdriven företagskultur

📚 Möjlighet att utvecklas inom kvalitet, coaching och försäljning

🚀 Möjlighet att växa vidare inom HomeCall

🏆 Ett team där prestation, utveckling och gemenskap står i fokus

På HomeCall tror vi på att människor utvecklas genom tydliga mål, feedback och rätt stöd.

Som Kvalitetsansvarig får du en central roll i att höja nivån på vårt säljteam. Du kommer att få stort ansvar och möjlighet att påverka hur vi arbetar med kvalitet och utveckling framåt.

Skicka in din ansökan redan idag!

Vi intervjuar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.

Start: Omgående
Plats: Drottninggatan, Stockholm
Omfattning: Heltid. Detta är ett vikariat på 1 år.