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Gestionnaire d’événements (région EMEA) / Event Manager (EMEA Region)

Canada·MontréalRemotefull-timemid

OtherEvent Manager

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Quick Summary

Key Responsibilities

supplier fall-through, date changes, headcount swings,

Technical Tools

OtherEvent Manager

Planned est la plateforme d’intelligence événementielle propulsée par l’IA. Les grandes entreprises utilisent Planned pour trouver, gérer et payer leurs réunions et événements, alors que l’IA accomplit le travail qui nécessitait autrefois des équipes et des agences entières.

Notre mission : transformer une industrie de plus de 500 milliards de dollars. Pour y arriver, nous voulons travailler avec des esprits brillants et des leaders naturels qui ont envie de penser plus loin, de mieux planifier et de surpasser la concurrence. Nous abordons chaque décision d’affaires avec enthousiasme et nous aimons ce que nous faisons!

Le ou la gestionnaire d’événements occupe un rôle en contact direct avec la clientèle, axé sur l’accompagnement de nos clients d’entreprise dans la planification et la réalisation d’événements réussis avec Planned. Vous guiderez les clients du moment où un événement est demandé jusqu’à sa conclusion, à titre de partenaire de confiance, pour qu’ils se sentent en confiance à chaque étape.

Prendre en charge les événements des clients du début à la fin, en tant que référence en matière d’événements et de réunions d’entreprise
Analyser les demandes d’événements et aider à repérer les meilleurs fournisseurs ou lieux selon les besoins et le budget du client
Guider les clients avec assurance dans leurs décisions, en formulant des recommandations et en expliquant les options de façon claire et professionnelle
Assurer une expérience sans faille et faire le pont entre la technologie et l’expérience client
Coordonner la logistique, les échéanciers, le budget et la facturation des événements, avec le soutien de nos outils internes et de vos collègues
Communiquer avec les fournisseurs et les partenaires pour que tout le monde reste aligné et que les choses avancent
Garder votre calme et miser sur les solutions quand les plans changent, en réfléchissant vite et en vous adaptant rapidement

Expérience dans un rôle en contact avec la clientèle (succès client, hôtellerie, événements, ventes, soutien ou autre)
Une présence de haut niveau : vous faites preuve d’assurance, de calme et de professionnalisme avec des clients de tous les niveaux
D’excellentes aptitudes de présentation (à l’écrit et à l’oral) : vous communiquez de façon claire et convaincante et formulez vos recommandations avec assurance
Un apprentissage rapide : vous trouvez des solutions par vous-même, même sous pression, et avez hâte d’apprendre de nouveaux outils et processus
Un esprit fonceur : vous prenez des initiatives sans attendre qu’on vous le demande
Du calme dans le chaos : sens de l’organisation, souci du détail et capacité à gérer plusieurs demandes de clients à la fois; vous vous épanouissez dans un environnement au rythme rapide
Une expérience en planification d’événements (d’entreprise, scolaires, personnels, etc.) est un atout important!

Une culture de haute performance, une forte densité de talents et de la collaboration en personne
Congés payés illimités
Salaire de base concurrentiel
Tous les outils et l’équipement nécessaires pour réussir (Macbook, écrans, souris, clavier, ChatGPT, etc.)
Assurances santé, dentaire et soins de la vue
Subvention pour le transport en commun ou stationnement intérieur
Collations à volonté et dîners au bureau deux fois par semaine
Bureau qui accueille les chiens
Soutien à la réinstallation, au besoin

Vous ne remplissez pas toutes les exigences du poste, mais Planned vous passionne et vous avez envie de contribuer à bâtir un produit exceptionnel? Postulez dès aujourd’hui et dites-nous pourquoi vous seriez un excellent choix!

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Planned is the AI Event Intelligence Platform. Enterprises use Planned to source, manage, and pay for their meetings and events, with AI doing the work that used to take entire teams and agencies.

We're on a mission to disrupt a $500+ billion industry. To achieve that, we want to work with brilliant minds and natural leaders who are driven to out-think, out-plan, and outperform the competition. We tackle every business decision with enthusiasm, and we love the work that we do!

As our next Event Manager, you'll own the end-to-end delivery of complex corporate events for our largest enterprise clients (some of the most recognizable global logos). This is a role for someone who has already run corporate events at scale and can operate with minimal oversight. You'll set the standard for how events are delivered at Planned, and your judgment will shape how our clients experience the platform.

Responsibilities

~1 min read

→Own a high volume of client events from intake through post-event reconciliation, serving as a senior industry expert
→Translate ambiguous or incomplete briefs into clear scopes, realistic budgets, and defensible venue and vendor recommendations
→Source and negotiate with venues and suppliers - room blocks, F&B minimums, attrition and cancellation clauses, AV, and BEOs - protecting both client budget and Planned's margin
→Anticipate and resolve risk before it reaches the client: supplier fall-through, date changes, headcount swings, permitting and compliance issues
→Serve as the bridge between client experience and product - surface friction patterns to Product and Engineering, and help improve the playbooks and templates the wider team runs on

2+ years managing corporate or enterprise events end to end, ideally including programs of 100+ attendees and budgets in the six figures
Demonstrated venue and vendor negotiation experience - you've reviewed contracts, pushed back on terms, and know where the leverage is
Sound commercial judgment: you weigh client experience against budget and margin, and you can explain the tradeoff
Organized under a heavy load - you can manage a high volume of complex events without dropping details, and you thrive in fast-paced environments
Comfortable operating in a tech-forward environment and adopting new tools quickly - you're already using AI to remove the manual work from your day-to-day