IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

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Customer SupportIt Support Specialist

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Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten,

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Customer SupportIt Support Specialist

Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern erste Ansprechperson für Kolleg:innen sein & mit deinem IT Know how den Arbeitsalltag reibungslos gestalten? Dann könnte die Position als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) genau das Richtige für dich sein.

Unser Kunde ist ein etablierter Energiedienstleister, der mit digitalen Lösungen die Zukunft der Immobilienwirtschaft aktiv mitgestaltet. Für das IT Team in Rum wird eine serviceorientierte Persönlichkeit gesucht, die gerne mitdenkt & anpackt!

What We Offer

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✓Vergütung: ab 3.200 € brutto pro Monat mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung (38,5 Stunden)

✓Standort: Modernes Office in Rum mit ergonomischen Arbeitsplätzen & guter Erreichbarkeit

✓Flexibilität: Gleitzeitmodell & bis zu 2 Tage Homeoffice nach der Einarbeitung

✓Weiterentwicklung: Interne Lernplattform, externe Weiterbildungen & Entwicklungsperspektive Richtung System Engineering

✓Teamkultur: Eingespieltes IT Team, Patenprogramm, regelmäßige Teamevents & offener Austausch

✓Mobilität: Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss

✓Zusatzleistungen: Zukunftssicherung, Corporate Benefits, kostenlose Getränke sowie arbeitsfreie Tage am 24.12. & 31.12.

Als IT Support Mitarbeiter bist du erste Ansprechperson für IT Anliegen und unterstützt bei der Betreuung der internen IT.

Das heißt konkret:

1st Level Support: Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT Fragen und technischen Problemen
Ticketmanagement: Bearbeitung von Support Tickets sowie Koordination externer IT Dienstleister
Arbeitsplätze: Einrichtung von Notebooks, mobilen Geräten sowie Installation von Betriebssystemen und Software
IT Infrastruktur: Unterstützung bei Wartungen, Updates, Backups sowie der Weiterentwicklung der internen IT Infrastruktur
Benutzerverwaltung: Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen sowie Unterstützung beim IT On und Offboarding
Client Management: Mitarbeit im Mobile Device Management sowie Betreuung von Fernwartungs und Client Management Lösungen
Dokumentation: Erstellung von IT Dokumentationen, Durchführung von Anwenderschulungen und Unterstützung bei Key User Themen

Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, beispielsweise Lehre, Fachschule oder HTL
Erfahrung: Mind. 1 Jahr Berufserfahrung im 1st Level Support im Windows Umfeld
Deutsch: Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1 Niveau
Serviceorientierung: Freude am Umgang mit Anwender sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
IT Security: Hohes Bewusstsein für Datenschutz und IT Security
Weiterentwicklung: Interesse daran, dein IT Wissen kontinuierlich auszubauen und dich fachlich weiterzuentwickeln
Von Vorteil: Kenntnisse im Bereich Telefonie oder VoIP

Du möchtest deine IT Kenntnisse in einem modernen Arbeitsumfeld einsetzen und gemeinsam mit einem motivierten Team dafür sorgen, dass die interne IT reibungslos funktioniert?

Dann bewirb dich jetzt!