Especialista Ciclo de Vida

¡En Tenpo estamos construyendo el futuro de las finanzas en Chile!

Hoy somos más de 500 profesionales unidos por un hito histórico: somos el primer Neobanco del país. Hemos evolucionado para crear un ecosistema financiero 100% digital, sólido e inclusivo, diseñado para derribar las barreras de la banca tradicional y ser accesible para todas las personas.

Dejamos de ser solo una app para convertirnos en la propuesta bancaria más innovadora de Chile. Aquí nos mueve la pasión por la excelencia y el propósito claro de transformar la industria con tecnología de punta y visión de futuro.

En Tenpo somos líderes, somos valientes ante los desafíos y, sobre todo, somos humanos: conectamos de verdad con las necesidades de las personas y de nuestro país.

El futuro ya llegó y tiene licencia bancaria. Vamos con todo. Con fuerza. Con visión.

Con N de Neobanco. #TenpoConNdeNeobanco 💚

En Tenpo, estamos buscando a nuestro/a próximo/a Especialista Ciclo de Vida. Quien tendrá la misión de diseñar, ejecutar y optimizar las iniciativas de ciclo de vida para impulsar la principalidad de nuestros clientes activos, combinando rigor estadístico, curiosidad analítica y creatividad en la resolución de problemas. En este rol será fundamental contar con capacidad de aprendizaje continuo, proactividad para explorar nuevas metodologías y habilidades para colaborar de forma cercana con equipos de Producto, Data, Marketing Ops y Riesgo, asegurando un impacto real, medible e incremental dentro de los estándares de Tenpo.

• Planificación de principalidad, audiencias y journeys: Diseñar y ejecutar la hoja de ruta trimestral para guiar a los usuarios desde la activación hacia la recurrencia, manteniendo las audiencias, criterios de entrada/salida y journeys por estadío con foco y profundidad.

• Gestión de campañas, incentivos y creación de contenidos: Operar el calendario de campañas, presupuestos e incentivos (en conjunto con Loyalty y Marketing Ops), redactando los textos (copies) para notificaciones push, correos e inbox.

• Experimentación, analytics y toma de decisiones: Diseñar y medir experimentos A/B (con significancia estadística y lift incremental), analizando cohortes y funnels mediante extracción directa en SQL para entregar insights accionables a la Jefatura.

• Coordinación cross-funcional: Trabajar de manera estrecha con Producto, Data, Marketing Ops, Loyalty, Operaciones, Servicio al Cliente y Riesgo/Compliance para lanzar iniciativas integradas y alineadas al negocio.

• Cumplimiento normativo e innovación continua: Garantizar que cada acción cumpla con las normativas CMF, protección al consumidor financiero y datos personales, incorporando constantemente mejores prácticas, nuevas herramientas e IA.

• Título profesional universitario en Ingeniería Civil, Ingeniería Civil Industrial o carreras afines.

• Entre 2 y 4 años de experiencia en roles cuantitativos de Growth, CRM, Analítica de Usuarios, Producto o Consultoría Estratégica.

• Experiencia previa en la industria Fintech, Banca o Neobancos, con comprensión de normativas asociadas a productos financieros y de crédito.

• Dominio en SQL (intermedio) para extracción, estructuración de queries y análisis directo de datos.

• Dominio avanzado de Excel / Google Sheets para construcción de funnels y análisis de cohortes.

• Experiencia operando plataformas de CRM y automatización de marketing (Braze, CleverTap, Iterable o similares).

• Conocimientos en estadística aplicada a la experimentación (diseño de A/B testing, grupos de control, significancia estadística y lift incremental).

📚 Presupuesto anual para autogestionar capacitación.

👩‍💻 Teletrabajo.

🎂 Día del cumpleaños libre.

🧁 Medio día cumpleaños hij@s/padres.

💃 Viernes cortos (todos los viernes terminamos a las 14 horas).

🌍 Work from anywhere (¡Trabaja desde donde quieras! Solo recuerda tener una buena conexión a internet).

✨ Entre muchos otros!!!

En Tenpo valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo y seguro para todas las personas, independientemente de su discapacidad, cultura, religión, etnia, género o identidad LGBTQ+.