Konzultant/ka kontaktního centra – Kolín, Písek, Tábor nebo Ústí nad Labem

Nabízíme práci přímo na jedné z našich poboček v Kolíně, Písku, Táboře nebo Ústí nad Labem. Pokud máš příjemné vystupování, jsi trpělivý/á a záleží ti na spokojenosti zákazníků, rádi tě přivítáme v našem týmu.

• Vyřizování telefonátů od zákazníků.
• Poskytování informací a odpovídání na dotazy.
• Pomoc zákazníkům při řešení jejich požadavků a případných problémů.
• Aktivní naslouchání a hledání vhodných řešení podle potřeb zákazníků.
• Práce s interními systémy a evidence komunikace.
• Předávání složitějších požadavků příslušným oddělením.
• Spolupráce s kolegy a důraz na kvalitní zákaznickou péči.

• Máš příjemné vystupování a dobré komunikační schopnosti.
• Umíš naslouchat a jednat se zákazníky trpělivě a s respektem.
• Dokážeš zachovat klid i při řešení náročnějších situací.
• Jsi empatický/á, vstřícný/á a orientovaný/á na hledání řešení.
• Jsi samostatný/á, spolehlivý/á a zodpovědný/á.
• Máš základní uživatelské znalosti práce na počítači.
• Jsi ochotný/á učit se nové věci a pracovat s různými systémy.
• Vyhovuje ti práce přímo na pobočce a spolupráce s kolegy v týmu.

Zkušenosti ze zákaznického servisu nebo kontaktního centra jsou výhodou, nikoliv podmínkou. Rádi dáme příležitost i uchazečům bez předchozí praxe, kteří mají chuť učit se a dobře komunikovat s lidmi.

• Práci přímo na pobočce v Kolíně, Písku nebo Táboře.
• Fixní mzdu od 20 000 Kč - 24 000 Kč a motivační bonusy podle podmínek konkrétního projektu.
• Placené vstupní školení, které tě připraví na práci.
• Průběžnou podporu zkušených kolegů a vedoucího týmu.
• Možnost rozvíjet své komunikační dovednosti a získávat nové zkušenosti.
• 5 týdnů dovolené.
• Příspěvek na stravování a další firemní benefity.
• Přátelské pracovní prostředí a zázemí stabilní společnosti.