IT Servicedesk Medewerker

Als servicedeskmedewerker ben jij het eerste contact voor collega’s van het MUMC+ bij vragen of problemen met hun werkplek. Samen met je collega’s van de Unit Infrastructuur zorg je ervoor dat alles soepel blijft draaien: je luistert, lost op en schakelt waar nodig met onze 2e lijns specialisten.

Wat ga je doen?
Je krijgt energie van:

• Het ontvangen, registreren en zo snel én goed mogelijk oplossen van 1e-lijns meldingen en vragen van IT-gebruikers.

• Contact met mensen – of dat nu telefonisch, via e-mail of persoonlijk is.

• Gebruikers ondersteunen en adviseren over de werking en mogelijkheden van onze systemen.

• Het toekennen van specifieke IT-gebruikersrechten.

• Het signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele oplossingen.

• Een strakke administratie en overzicht in je werk.

• Een afgeronde MBO- of HBO-opleiding in Informatica.

• Ervaring met Windows 10 en 11, Office 365 en Microsoft Office-applicaties.

• Enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen een grote professionele organisatie.

• Kennis van VMware VDI en Workspace One? Mooi meegenomen!

​Afhankelijk van opleiding en ervaring bedraagt het salaris minimaal € 3.550,- en maximaal € 4.722,- bruto per maand bij een fulltime aanstelling. Dit salaris is exclusief vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3% van je bruto jaarsalaris. 

Het betreft een tijdelijk arbeidsovereenkomst van 12 maanden voor gemiddeld 36 uur per week conform artikel 2.4.2 van de Cao umc.  
Er wordt verwacht dat je je (op roulatiebasis) invulling geeft aan bereikbaarheidsdiensten.

Bij het Maastricht UMC+ zorgen wij ervoor dat je alles hebt om jouw bijdrage te leveren aan de ultieme zorg. Daar horen de juiste arbeidsvoorwaarden bij. Lees hier wat wij je bieden. Een kleine greep uit de voordelen om bij het MUMC+ te werken:

• Eindejaarsuitkering van 8,3% van je bruto jaarsalaris;

• Goede pensioenvoorziening bij het ABP;

• Mogelijkheid om je collectief te verzekeren voor o.a. ziektekosten (umc) en arbeidsongeschiktheid (Loyalis);

• Cao à la Carte, waaronder bijvoorbeeld een fietsregeling en fitnessabonnement;

• Diverse incompany trainingen en mogelijkheid tot ontwikkeling via e-learning methodiek.

Voor meer informatie over de functie of de opleidings- en doorgroeimogelijkheden mag je contact opnemen met teamcoordinator Pascal vanEngelshoven bereikbaar op tel. 043-387 47 11 of via e-mail pascal.van.engelshoven@mumc.nl of teamlead Saskia Provaas bereikbaar op tel. 043-387 47 11 of via e-mail saskia.provaas@mumc.nl. Een dagdeel meelopen? Ook dat behoort tot de mogelijkheden!

Voor informatie over de sollicitatieprocedure volg je deze link. Algemene informatie over arbeidsvoorwaarden en werken bij het Maastricht UMC+ vind je hier. Het antwoord op jouw vraag niet kunnen vinden? Neem dan contact op met team Recruitment.

De sollicitatiegesprekken zullen in onderling overleg worden ingepland.
Sollicitaties voor deze vacature kunnen worden ingediend tot en met 17 november

Wij werven onze kandidaten zelf en werken niet samen met externe bureaus voor deze vacature.