Especialista en Soporte a Producción (Ciudad de México, Miguel Hidalgo)

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Te interesa asegurar la disponibilidad, estabilidad y continuidad operativa de los servicios tecnológicos en producción? El puesto clave de Especialista en Soporte a Producción tiene como propósito principal garantizar la estabilidad y disponibilidad de los servicios en producción, así como atender incidencias y mantener la continuidad operativa para prevenir riesgos. La posición cuenta con un esquema de trabajo híbrido (dos días en oficina y tres días en casa con guardias rotativas), con sede en Parques BBVA, Ciudad de México.

• Monitorearás y validarás los servicios productivos para garantizar su disponibilidad
• Atenderás y diagnosticarás incidencias técnicas para resolver oportunamente las fallas operativas
• Mantendrás la continuidad operativa en los entornos de producción asegurando la estabilidad del servicio
• Impulsarás iniciativas de mejora continua en los procesos operativos para prevenir riesgos potenciales

• Cobol (nivel intermedio)
• Batch / Línea (nivel intermedio)
• Tecnologías NextGen (APX, LRBA)
• Idioma inglés

• Herramientas de gestión de cambio
• Escolaridad: Licenciatura con titulación en áreas afines a Tecnologías de la Información
• Experiencia: De 1 a 2 años de experiencia previa en área operativa en un rol similar

Esquema de Trabajo: Híbrido con sede em Parques Polanco (Ciudad de México, Miguel Hidlago)

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.