13h ago
New

Customer Care Specialist (m/w/d) – Finanz- und Buchhaltungsplattformen

GermanyGermany·Berlinfull-timemid
Customer SupportCustomer Care Specialist
0 views0 saves0 applied

Quick Summary

Overview

About UsPerk (formerly TravelPerk) is the intelligent platform for travel and spend management. Built to tackle the time-consuming, manual work that gets in the way of real work,

Technical Tools
Customer SupportCustomer Care Specialist

What We Offer

~2 min read
✓Du beantwortest Anfragen unserer deutschsprachigen Kund:innen per E-Mail und Telefon, schnell und kompetent
✓Du analysierst Probleme, findest Lösungen, gibst korrekte Informationen weiter und fasst nach, wo nötig
✓Du erstellst Tickets, dokumentierst jeden Kontakt und eskalierst komplexe Fälle an die zuständigen Teams
✓Du verfolgst gemeldete Vorfälle und Bugs eigenverantwortlich, bis sie gelöst sind
✓Intern bist du die erste Anlaufstelle, wenn es um die operative Nutzung unserer Software geht
  • Erfahrung im technischen Support bei einem Unternehmen aus FinTech, SaaS oder Buchhaltungssoftware

  • Du behältst auch bei vielen Aufgaben und hohem Tempo den Überblick

  • Du arbeitest strukturiert und genau

  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus

  • Ein Hintergrund in Finanzen oder Buchhaltung ist ein großer Pluspunkt

  • Erfahrung mit vielen externen Kundenanfragen und internen Abstimmungen im Team ist ein Plus

  • 30 Tage Urlaub plus alle gesetzlichen Feiertage

  • Dein Perk nach Wahl: Urban Sports Club Mitgliedschaft oder BVG Ticket

  • Attraktives Gehalt und Mitarbeiterbeteiligung an Perk

  • Teamevents, darunter unser jährliches Sommerfest

  • Unterstützung für dein Wohlbefinden über Spring Health: je 12 Sitzungen Therapie und Coaching für dich und deine Liebsten, ohne lange Wartezeit

  • Flexible Vergütungsoptionen, damit dein Geld weiter reicht

  • 17 Wochen bezahlte Elternzeit im ersten Lebensjahr deines Kindes

  • 16 bezahlte Stunden pro Jahr für ehrenamtliches Engagement

  • Bis zu 20 Tage pro Jahr Work from Anywhere

  • Vier Wochen bezahltes Sabbatical nach fünf Jahren bei Perk

  • Unterstützung beim Umzug an einen unserer Standorte

  • Kennenlernen mit Talent Acquisition (30 Minuten, virtuell)

  • Assessment und Gespräch mit der Teamleitung (virtuell)

  • Abschlussgespräch (30 Minuten, vor Ort)

All official communication from Perk will always come from email addresses ending in @perk.com or @externalperk.com, our verified social media channels, or recruiters listed on our official LinkedIn page. We will never ask you to pay for equipment, training, or fees, request sensitive personal information such as bank details early in the process, or communicate through unofficial apps like WhatsApp, Telegram, or Signal. If you receive a message claiming to be from Perk that seems suspicious, please do not respond. Forward it to security [at] perk .com, and we will confirm whether it is legitimate.

#LI-Hybrid

Location & Eligibility

Where is the job
Berlin, Germany
On-site at the office
Who can apply
DE

About this job

Who can apply
Germany
Posted
Today
Employer
has 140 open jobs on Jobera in 6 countries.

Listing Details

Posted
October 22, 2026
First seen
October 22, 2026
Last seen
October 22, 2026

Posting Health

Days active
0
Repost count
0
Trust Level
57%
Scored at
October 22, 2026

Signal breakdown

freshnesssource trustcontent trustemployer trust
Newsletter

Stay ahead of the market

Get the latest job openings, salary trends, and hiring insights delivered to your inbox every week.

A
B
C
D
Join 12,000+ marketers

No spam. Unsubscribe at any time.

Customer Care Specialist (m/w/d) – Finanz- und Buchhaltungsplattformen