CRM & Marketing Intelligence Manager (m/w/d)

Für den Maschinenraum suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen CRM & Marketing Intelligence Manager (m/w/d) mit einer starken Analysefähigkeit für Daten und der Entwicklung sowie Umsetzung von konkreten Maßnahmen zur Steigerung von Engagement und Loyalität unserer Mitgliedsunternehmen.

Der Maschinenraum ist das geteilte Innovationsökosystem deutscher Mittelstands- und Familienunternehmen, um gemeinsam Zukunftsthemen besser zu verstehen und mutiger zu gestalten. Gemeinsam mit rund 80 Mitgliedsunternehmen – darunter Fiege, Sennheiser, Vorwerk und Viessmann – bietet der Maschinenraum Formate und Strukturen, um Transformation systematisch anzugehen: durch den Austausch von Erfahrungen, den Aufbau von Kompetenzen und die Entwicklung konkreter Lösungen. Das Team aus rund 40 Mitarbeitenden betreut die Mitgliedsunternehmen, entwickelt Trainings- und Beratungsformate und betreibt einen Co-Innovation-Space im Herzen Berlins.

Du verantwortest die Pflege und Weiterentwicklung unserer CRM-Struktur in Salesforce und stellst sicher, dass Daten vollständig, aktuell und auswertbar sind. Du baust ein KPI-Framework auf, das dem Team eine datenbasierte Steuerung ermöglicht und erstellst regelmäßige Reportings, aus denen du Optimierungsmaßnahmen ableitest. 

Du analysierst das Verhalten unserer Mitglieder systematisch – auf Basis von CRM- und Analytics-Daten – und entwickelst ein tiefes Verständnis dafür, was verschiedene Zielgruppen antreibt und was sie zurückhält. Du bist verantwortlich für die Segmentierung unserer bestehenden Mitgliederbasis und erstellst Strategien für und mit unseren Teams, wie sie diese zielführend identifizieren und ansprechen.

Auf Basis deiner Analysen entwickelst und steuerst du gezielte Handlungen sowie automatisierte Marketingmaßnahmen zur Steigerung von Awareness, Engagement und Loyalität. Du arbeitest dabei eng mit den anderen Teams des Maschinenraum zusammen und unterstützt sie mit Handlungsempfehlungen für die Weiterentwicklung sowie Vermarktung von Angeboten.

• Du denkst in Daten, aber handelst in Maßnahmen. Du weißt, dass Zahlen allein nichts verändern – und verstehst es, Insights in überzeugende Empfehlungen und konkrete Umsetzung zu übersetzen.

• Du bringst 3–5 Jahre Berufserfahrung im CRM, Growth Marketing oder einer vergleichbaren datengetriebenen Rolle mit – idealerweise in einem B2B-Umfeld, einem E-Commerce oder einer mitgliederbasierten Organisation.

• Du hast nachweisliche Erfahrung in der Zielgruppensegmentierung und Verhaltensanalyse sowie in der Ableitung konkreter Kommunikations- und Marketingmaßnahmen.

• Du arbeitest sicher mit Salesforce (Sales/Marketing Cloud) – alternativ bringst du tiefes Know-how in vergleichbaren B2B-CRMs (z. B. HubSpot) mit und hast keine Scheu vor Salesforce

• Du bringst Erfahrung mit relevanten KI-Tools in den Bereichen Analyse und Marketing Automation mit.

• Du denkst strukturiert, arbeitest präzise und kannst komplexe Datenzusammenhänge klar und verständlich kommunizieren.

• Du bist eigeninitiativ und verlierst dich nicht in der Analyse – du willst Dinge bewegen. 

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau ist Voraussetzung; gute Englischkenntnisse sind ein Plus.